Omsorgsbetyg / Kommunrapport

Äldreomsorgen i Östersund 2026

Så står sig Östersunds äldreomsorg mot riket i Socialstyrelsens brukarundersökning (mätår 2025). Ett sammanvägt betyg per enhet, jämfört med rikssnittet. Betygen är publika och alltid gratis.

Äldreboenden (7 av 16 betygsatta)

75,4

Kommunens medelbetyg

79,2

Rikssnitt

−3,8

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens äldreboenden utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Östersund mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Östersund	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sitt äldreboende	74 %	79 %	−5 pe	+4 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga på boendet	80 %	86 %	−6 pe	±0 pe
Känner förtroende för personalen	74 %	83 %	−9 pe	+1 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	91 %	92 %	−1 pe	+2 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	73 %	78 %	−5 pe	+1 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp	52 %	58 %	−6 pe	−8 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	32 %	47 %	−14 pe	−2 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	47 %	46 %	+1 pe	+10 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	73 %	83 %	−10 pe	−2 pe
Personalen
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	60 %	70 %	−10 pe	±0 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	77 %	80 %	−3 pe	+2 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	73 %	82 %	−10 pe	±0 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	67 %	82 %	−15 pe	−3 pe
Mat och måltider
Tycker att maten smakar bra	68 %	72 %	−4 pe	±0 pe
Tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen	63 %	66 %	−3 pe	+3 pe
Boendemiljön
Trivs med sitt rum eller sin lägenhet	65 %	71 %	−6 pe	+1 pe
Tycker att de gemensamma utrymmena är trivsamma	44 %	60 %	−16 pe	−8 pe
Tycker att det är trivsamt utomhus runt boendet	52 %	66 %	−14 pe	−4 pe
Aktiviteter och utevistelse
Är nöjda med aktiviteterna på boendet	49 %	60 %	−11 pe	+3 pe
Tycker att möjligheterna att komma utomhus är bra	49 %	59 %	−10 pe	−5 pe
Sjuksköterska och läkare
Tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov	75 %	74 %	+1 pe	−1 pe
Tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov	55 %	51 %	+4 pe	−6 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	27 %	32 %	−6 pe	−2 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	40 %	42 %	−2 pe	−2 pe
Besväras inte av ensamhet	38 %	40 %	−1 pe	+2 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 207 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Östersund?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Östersund	Riket
Alla svarande	74 %	79 %
Män	77 %	79 %
Kvinnor	73 %	79 %
65-74 år	69 %	–
75-84 år	73 %	–
85-94 år	72 %	–
95 år eller äldre	91 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	90 %	91 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	68 %	73 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 207 svarande i kommunen.

Hemtjänster (19 av 19 betygsatta)

78,7

Kommunens medelbetyg

82,9

Rikssnitt

−4,2

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens hemtjänster utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Östersund mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Östersund	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sin hemtjänst	86 %	85 %	+1 pe	±0 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten	85 %	85 %	±0 pe	−3 pe
Känner förtroende för personalen	89 %	88 %	±0 pe	±0 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	96 %	96 %	±0 pe	±0 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	86 %	85 %	+1 pe	−1 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer	56 %	53 %	+3 pe	−2 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	59 %	59 %	±0 pe	+2 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	59 %	61 %	−2 pe	−2 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	84 %	84 %	±0 pe	−2 pe
Personalen
Tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra	85 %	84 %	+1 pe	−1 pe
Tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid	82 %	80 %	+3 pe	+2 pe
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	82 %	81 %	+1 pe	+2 pe
Träffar ofta sin fasta omsorgskontakt	23 %	31 %	−7 pe	±0 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	77 %	75 %	+2 pe	+3 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	87 %	87 %	±0 pe	−2 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	87 %	88 %	−1 pe	+1 pe
Biståndsbeslutet
Tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov	74 %	71 %	+4 pe	+1 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	32 %	33 %	±0 pe	±0 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	56 %	54 %	+2 pe	±0 pe
Besväras inte av ensamhet	52 %	49 %	+3 pe	+3 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 632 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Östersund?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Östersund	Riket
Alla svarande	86 %	85 %
Män	88 %	86 %
Kvinnor	85 %	84 %
65-74 år	86 %	–
75-84 år	84 %	–
85-94 år	89 %	–
95 år eller äldre	82 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	95 %	93 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	82 %	81 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 632 svarande i kommunen.

Kommunrapport för Östersund

Vill ni ha jämförelsen som en färdig, källbelagd rapport för kommunens egen uppföljning och pressmeddelande? Vi tar fram en årlig kommunrapport på samma öppna data. Betygen och utmärkelserna på sidan är och förblir gratis.

Beställ kommunrapport