OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Hemtjänster / Östersund
Frösödal
Hemtjänst i Östersund
Frösödal är en hemtjänstverksamhet i Östersund med Omsorgsbetyget 82,7 av 100, plats 6 av 19 i kommunen. 100 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får inflytandet över tiderna och kontakten med personalen särskilt goda omdömen.
Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga
Helhetsomdömet
- 100 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänstÖstersund 86 % · Riket 85 %
Trygghet och förtroende
- 96 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenÖstersund 85 % · Riket 85 %
- 93 % känner förtroende för personalenÖstersund 89 % · Riket 88 %
Bemötande och inflytande
- 97 % tycker att personalen oftast bemöter dem braÖstersund 96 % · Riket 96 %
- 93 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålÖstersund 86 % · Riket 85 %
- 76 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerÖver riketÖstersund 56 % · Riket 53 %
- 50 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarÖstersund 59 % · Riket 59 %
- 70 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålÖstersund 59 % · Riket 61 %
- 100 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braÖver riketÖstersund 84 % · Riket 84 %
Personalen
- 96 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braÖstersund 85 % · Riket 84 %
- 96 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidÖver riketÖstersund 82 % · Riket 80 %
- 89 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidÖstersund 82 % · Riket 81 %
- 36 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktÖstersund 23 % · Riket 31 %
- 96 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovÖver riketÖstersund 77 % · Riket 75 %
- 96 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsÖstersund 87 % · Riket 87 %
- 93 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braÖstersund 87 % · Riket 88 %
Biståndsbeslutet
- 85 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behovÖstersund 74 % · Riket 71 %
Hälsa och välbefinnande
- 52 % upplever sin hälsa som godÖstersund 32 % · Riket 33 %
- 55 % besväras inte av ängslan, oro eller ångestÖstersund 56 % · Riket 54 %
- 55 % besväras inte av ensamhetÖstersund 52 % · Riket 49 %
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Så läser du enkäten.
Utveckling över tid
Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.
- Helhetssyn
- Trygghet
- Kommunsnitt, helhetssyn
- Rikssnitt, helhetssyn
Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.
Om verksamheten
- Regiform
- Offentlig
- Inriktning
- Personlig omvårdnad, Serviceinsatser
Uppgifter ur Äldreguiden (Socialstyrelsen), 2025.
Strukturkvalitet i detalj
- Aktuell genomförandeplan
- 100 %
- Läkemedelsgenomgång senaste året
- 0 %
- Andel undersköterskor, vardagar
- 59 %
- Andel undersköterskor, helger
- 77 %
Delmåtten bakom strukturkvaliteten, sammanvägd till 59 av 100. Andelar rapporterade av verksamheten i Enhetsundersökningen om äldreomsorg (Socialstyrelsen), 2025.
Så räknas betyget
Omsorgsbetyget väger samman brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (70 %) med strukturkvaliteten ur Enhetsundersökningen: bemanning, kompetens och arbetssätt (30 %), båda 2025. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.