Omsorgsbetyg / Kommunrapport

Äldreomsorgen i Norrköping 2026

Så står sig Norrköpings äldreomsorg mot riket i Socialstyrelsens brukarundersökning (mätår 2025). Ett sammanvägt betyg per enhet, jämfört med rikssnittet. Betygen är publika och alltid gratis.

Äldreboenden (22 av 23 betygsatta)

80,7

Kommunens medelbetyg

79,2

Rikssnitt

+1,5

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens äldreboenden utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Norrköping mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Norrköping	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sitt äldreboende	83 %	79 %	+4 pe	±0 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga på boendet	87 %	86 %	±0 pe	−2 pe
Känner förtroende för personalen	84 %	83 %	+2 pe	−2 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	92 %	92 %	±0 pe	−1 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	83 %	78 %	+5 pe	+4 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp	64 %	58 %	+6 pe	+5 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	46 %	47 %	±0 pe	+1 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	45 %	46 %	−1 pe	±0 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	85 %	83 %	+1 pe	−4 pe
Personalen
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	70 %	70 %	−1 pe	+3 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	83 %	80 %	+2 pe	+2 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	85 %	82 %	+3 pe	+2 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	82 %	82 %	±0 pe	+1 pe
Mat och måltider
Tycker att maten smakar bra	76 %	72 %	+4 pe	+5 pe
Tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen	69 %	66 %	+2 pe	±0 pe
Boendemiljön
Trivs med sitt rum eller sin lägenhet	75 %	71 %	+3 pe	+3 pe
Tycker att de gemensamma utrymmena är trivsamma	63 %	60 %	+3 pe	±0 pe
Tycker att det är trivsamt utomhus runt boendet	68 %	66 %	+2 pe	+3 pe
Aktiviteter och utevistelse
Är nöjda med aktiviteterna på boendet	63 %	60 %	+3 pe	−2 pe
Tycker att möjligheterna att komma utomhus är bra	58 %	59 %	−1 pe	−1 pe
Sjuksköterska och läkare
Tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov	77 %	74 %	+3 pe	−3 pe
Tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov	55 %	51 %	+4 pe	+3 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	35 %	32 %	+3 pe	+5 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	44 %	42 %	+2 pe	+4 pe
Besväras inte av ensamhet	43 %	40 %	+4 pe	+4 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 452 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Norrköping?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Norrköping	Riket
Alla svarande	83 %	79 %
Män	87 %	79 %
Kvinnor	81 %	79 %
65-74 år	80 %	–
75-84 år	83 %	–
85-94 år	84 %	–
95 år eller äldre	83 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	94 %	91 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	77 %	73 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 452 svarande i kommunen.

Hemtjänster (23 av 23 betygsatta)

80,4

Kommunens medelbetyg

82,9

Rikssnitt

−2,5

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens hemtjänster utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Norrköping mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Norrköping	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sin hemtjänst	79 %	85 %	−5 pe	−3 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten	81 %	85 %	−4 pe	−2 pe
Känner förtroende för personalen	83 %	88 %	−6 pe	−2 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	93 %	96 %	−2 pe	−2 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	79 %	85 %	−6 pe	−4 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer	44 %	53 %	−9 pe	−4 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	47 %	59 %	−12 pe	−4 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	60 %	61 %	±0 pe	−2 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	79 %	84 %	−6 pe	−5 pe
Personalen
Tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra	78 %	84 %	−6 pe	−3 pe
Tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid	70 %	80 %	−10 pe	−1 pe
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	74 %	81 %	−6 pe	−3 pe
Träffar ofta sin fasta omsorgskontakt	29 %	31 %	−2 pe	−4 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	64 %	75 %	−10 pe	−7 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	83 %	87 %	−4 pe	−3 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	83 %	88 %	−5 pe	−3 pe
Biståndsbeslutet
Tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov	66 %	71 %	−5 pe	−2 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	31 %	33 %	−1 pe	+3 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	53 %	54 %	−1 pe	+1 pe
Besväras inte av ensamhet	46 %	49 %	−3 pe	−2 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 1 078 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Norrköping?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Norrköping	Riket
Alla svarande	79 %	85 %
Män	81 %	86 %
Kvinnor	79 %	84 %
65-74 år	77 %	–
75-84 år	79 %	–
85-94 år	81 %	–
95 år eller äldre	78 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	90 %	93 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	75 %	81 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 1 078 svarande i kommunen.

Kommunrapport för Norrköping

Vill ni ha jämförelsen som en färdig, källbelagd rapport för kommunens egen uppföljning och pressmeddelande? Vi tar fram en årlig kommunrapport på samma öppna data. Betygen och utmärkelserna på sidan är och förblir gratis.

Beställ kommunrapport