OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Hemtjänster / Norrköping
Hemtj Timmermansg 62:3
Hemtjänst i Norrköping
Hemtj Timmermansg 62:3 är en hemtjänstverksamhet i Norrköping med Omsorgsbetyget 86 av 100, plats 1 av 23 i kommunen. 86 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.
Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.
Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga
Helhetsomdömet
- 86 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänstNorrköping 79 % · Riket 85 %
Trygghet och förtroende
- 86 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenNorrköping 81 % · Riket 85 %
- 96 % känner förtroende för personalenNorrköping 83 % · Riket 88 %
Bemötande och inflytande
- 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem braNorrköping 93 % · Riket 96 %
- 85 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålNorrköping 79 % · Riket 85 %
- 62 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerNorrköping 44 % · Riket 53 %
- 67 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarNorrköping 47 % · Riket 59 %
- 64 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålNorrköping 60 % · Riket 61 %
Personalen
- 91 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braNorrköping 78 % · Riket 84 %
- 86 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidNorrköping 70 % · Riket 80 %
- 82 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidNorrköping 74 % · Riket 81 %
- 31 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktNorrköping 29 % · Riket 31 %
- 65 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovNorrköping 64 % · Riket 75 %
- 96 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsNorrköping 83 % · Riket 87 %
- 82 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braNorrköping 83 % · Riket 88 %
Biståndsbeslutet
- 76 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behovNorrköping 66 % · Riket 71 %
Hälsa och välbefinnande
- 35 % upplever sin hälsa som godNorrköping 31 % · Riket 33 %
- 50 % besväras inte av ängslan, oro eller ångestNorrköping 53 % · Riket 54 %
- 55 % besväras inte av ensamhetNorrköping 46 % · Riket 49 %
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.
Utveckling över tid
Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.
- Helhetssyn
- Trygghet
- Kommunsnitt, helhetssyn
- Rikssnitt, helhetssyn
Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.
Så räknas betyget
Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.