Hemtj Jurslavägen 36

Helhetsomdömet

• 75 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Norrköping 79 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 79 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Norrköping 81 % · Riket 85 %
• 79 % känner förtroende för personalenUnder riket
  Norrköping 83 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 90 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Norrköping 93 % · Riket 96 %
• 76 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Norrköping 79 % · Riket 85 %
• 27 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerUnder riket
  Norrköping 44 % · Riket 53 %
• 44 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarUnder riket
  Norrköping 47 % · Riket 59 %
• 48 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Norrköping 60 % · Riket 61 %
• 61 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braUnder riket
  Norrköping 79 % · Riket 84 %

Personalen

• 78 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Norrköping 78 % · Riket 84 %
• 66 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidUnder riket
  Norrköping 70 % · Riket 80 %
• 68 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidUnder riket
  Norrköping 74 % · Riket 81 %
• 20 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Norrköping 29 % · Riket 31 %
• 55 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovUnder riket
  Norrköping 64 % · Riket 75 %
• 75 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsUnder riket
  Norrköping 83 % · Riket 87 %
• 81 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Norrköping 83 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 68 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Norrköping 66 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 32 % upplever sin hälsa som god
  Norrköping 31 % · Riket 33 %
• 60 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Norrköping 53 % · Riket 54 %
• 47 % besväras inte av ensamhet
  Norrköping 46 % · Riket 49 %