Omsorgsbetyg / Kommunrapport

Äldreomsorgen i Västerås 2026

Så står sig Västeråss äldreomsorg mot riket i Socialstyrelsens brukarundersökning (mätår 2025). Ett sammanvägt betyg per enhet, jämfört med rikssnittet. Betygen är publika och alltid gratis.

Äldreboenden (20 av 20 betygsatta)

79,4

Kommunens medelbetyg

79,2

Rikssnitt

+0,2

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens äldreboenden utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Västerås mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Västerås	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sitt äldreboende	80 %	79 %	+1 pe	±0 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga på boendet	89 %	86 %	+3 pe	+1 pe
Känner förtroende för personalen	81 %	83 %	−1 pe	±0 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	93 %	92 %	+1 pe	−2 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	76 %	78 %	−1 pe	−2 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp	54 %	58 %	−4 pe	−2 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	45 %	47 %	−2 pe	−1 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	49 %	46 %	+3 pe	+3 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	84 %	83 %	±0 pe	−2 pe
Personalen
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	71 %	70 %	+1 pe	±0 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	78 %	80 %	−3 pe	−2 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	79 %	82 %	−3 pe	−2 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	79 %	82 %	−3 pe	−1 pe
Mat och måltider
Tycker att maten smakar bra	70 %	72 %	−2 pe	−1 pe
Tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen	66 %	66 %	±0 pe	+1 pe
Boendemiljön
Trivs med sitt rum eller sin lägenhet	74 %	71 %	+3 pe	−1 pe
Tycker att de gemensamma utrymmena är trivsamma	59 %	60 %	−2 pe	+2 pe
Tycker att det är trivsamt utomhus runt boendet	70 %	66 %	+5 pe	+4 pe
Aktiviteter och utevistelse
Är nöjda med aktiviteterna på boendet	63 %	60 %	+3 pe	±0 pe
Tycker att möjligheterna att komma utomhus är bra	68 %	59 %	+9 pe	+5 pe
Sjuksköterska och läkare
Tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov	77 %	74 %	+2 pe	+1 pe
Tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov	53 %	51 %	+2 pe	+3 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	36 %	32 %	+4 pe	±0 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	46 %	42 %	+4 pe	+3 pe
Besväras inte av ensamhet	45 %	40 %	+5 pe	+7 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 608 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Västerås?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Västerås	Riket
Alla svarande	80 %	79 %
Män	77 %	79 %
Kvinnor	82 %	79 %
65-74 år	66 %	–
75-84 år	79 %	–
85-94 år	81 %	–
95 år eller äldre	86 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	94 %	91 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	72 %	73 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 608 svarande i kommunen.

Hemtjänster (28 av 28 betygsatta)

84,4

Kommunens medelbetyg

82,9

Rikssnitt

+1,5

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens hemtjänster utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Västerås mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Västerås	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sin hemtjänst	84 %	85 %	−1 pe	+2 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten	84 %	85 %	−2 pe	+1 pe
Känner förtroende för personalen	87 %	88 %	−2 pe	+1 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	96 %	96 %	±0 pe	+1 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	87 %	85 %	+3 pe	+2 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer	56 %	53 %	+3 pe	±0 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	56 %	59 %	−3 pe	−3 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	65 %	61 %	+5 pe	+2 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	81 %	84 %	−3 pe	+3 pe
Personalen
Tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra	82 %	84 %	−2 pe	−1 pe
Tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid	81 %	80 %	+1 pe	+2 pe
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	83 %	81 %	+2 pe	+3 pe
Träffar ofta sin fasta omsorgskontakt	39 %	31 %	+9 pe	±0 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	71 %	75 %	−3 pe	+2 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	87 %	87 %	±0 pe	+4 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	84 %	88 %	−3 pe	−1 pe
Biståndsbeslutet
Tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov	71 %	71 %	+1 pe	+8 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	35 %	33 %	+2 pe	+5 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	53 %	54 %	−1 pe	±0 pe
Besväras inte av ensamhet	51 %	49 %	+2 pe	+2 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 1 130 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Västerås?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Västerås	Riket
Alla svarande	84 %	85 %
Män	84 %	86 %
Kvinnor	84 %	84 %
65-74 år	81 %	–
75-84 år	82 %	–
85-94 år	87 %	–
95 år eller äldre	79 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	93 %	93 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	79 %	81 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 1 130 svarande i kommunen.

Kommunrapport för Västerås

Vill ni ha jämförelsen som en färdig, källbelagd rapport för kommunens egen uppföljning och pressmeddelande? Vi tar fram en årlig kommunrapport på samma öppna data. Betygen och utmärkelserna på sidan är och förblir gratis.

Beställ kommunrapport