Omsorgsbetyg / Kommunrapport

Äldreomsorgen i Stockholm - Norra innerstaden 2026

Så står sig Stockholm - Norra innerstadens äldreomsorg mot riket i Socialstyrelsens brukarundersökning (mätår 2025). Ett sammanvägt betyg per enhet, jämfört med rikssnittet. Betygen är publika och alltid gratis.

Äldreboenden (12 av 12 betygsatta)

81,4

Kommunens medelbetyg

79,2

Rikssnitt

+2,2

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens äldreboenden utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Stockholm - Norra innerstaden mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Stockholm - Norra innerstaden	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sitt äldreboende	80 %	79 %	+1 pe	−3 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga på boendet	89 %	86 %	+3 pe	−2 pe
Känner förtroende för personalen	83 %	83 %	+1 pe	−3 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	95 %	92 %	+3 pe	+1 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	80 %	78 %	+2 pe	−3 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp	57 %	58 %	−1 pe	−2 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	50 %	47 %	+3 pe	−2 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	48 %	46 %	+2 pe	±0 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	86 %	83 %	+3 pe	−1 pe
Personalen
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	76 %	70 %	+6 pe	±0 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	80 %	80 %	±0 pe	±0 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	85 %	82 %	+2 pe	−1 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	82 %	82 %	±0 pe	−1 pe
Mat och måltider
Tycker att maten smakar bra	70 %	72 %	−2 pe	−2 pe
Tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen	69 %	66 %	+2 pe	±0 pe
Boendemiljön
Trivs med sitt rum eller sin lägenhet	76 %	71 %	+4 pe	−1 pe
Tycker att de gemensamma utrymmena är trivsamma	66 %	60 %	+5 pe	+4 pe
Tycker att det är trivsamt utomhus runt boendet	70 %	66 %	+4 pe	−5 pe
Aktiviteter och utevistelse
Är nöjda med aktiviteterna på boendet	64 %	60 %	+4 pe	±0 pe
Tycker att möjligheterna att komma utomhus är bra	58 %	59 %	−2 pe	+1 pe
Sjuksköterska och läkare
Tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov	81 %	74 %	+7 pe	+1 pe
Tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov	53 %	51 %	+1 pe	+1 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	32 %	32 %	±0 pe	−1 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	41 %	42 %	−1 pe	+3 pe
Besväras inte av ensamhet	41 %	40 %	+1 pe	+2 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 406 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Stockholm - Norra innerstaden?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Stockholm - Norra innerstaden	Riket
Alla svarande	80 %	79 %
Män	79 %	79 %
Kvinnor	81 %	79 %
65-74 år	73 %	–
75-84 år	80 %	–
85-94 år	82 %	–
95 år eller äldre	81 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	93 %	91 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	74 %	73 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 1 953 svarande i kommunen.

Hemtjänster (27 av 27 betygsatta)

81,6

Kommunens medelbetyg

82,9

Rikssnitt

−1,3

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens hemtjänster utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Stockholm - Norra innerstaden mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Stockholm - Norra innerstaden	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sin hemtjänst	82 %	85 %	−3 pe	±0 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten	82 %	85 %	−3 pe	±0 pe
Känner förtroende för personalen	88 %	88 %	±0 pe	+2 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	95 %	96 %	−1 pe	−1 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	85 %	85 %	±0 pe	±0 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer	62 %	53 %	+8 pe	−2 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	61 %	59 %	+1 pe	−2 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	63 %	61 %	+3 pe	+1 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	86 %	84 %	+2 pe	−1 pe
Personalen
Tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra	82 %	84 %	−1 pe	±0 pe
Tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid	83 %	80 %	+3 pe	±0 pe
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	81 %	81 %	±0 pe	+2 pe
Träffar ofta sin fasta omsorgskontakt	33 %	31 %	+3 pe	−5 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	72 %	75 %	−3 pe	±0 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	86 %	87 %	−1 pe	+2 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	86 %	88 %	−2 pe	+1 pe
Biståndsbeslutet
Tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov	72 %	71 %	+2 pe	+1 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	35 %	33 %	+2 pe	+2 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	55 %	54 %	+1 pe	+3 pe
Besväras inte av ensamhet	54 %	49 %	+5 pe	+2 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 1 279 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Stockholm - Norra innerstaden?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Stockholm - Norra innerstaden	Riket
Alla svarande	82 %	85 %
Män	83 %	86 %
Kvinnor	81 %	84 %
65-74 år	80 %	–
75-84 år	81 %	–
85-94 år	82 %	–
95 år eller äldre	84 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	91 %	93 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	78 %	81 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 7 786 svarande i kommunen.

Kommunrapport för Stockholm - Norra innerstaden

Vill ni ha jämförelsen som en färdig, källbelagd rapport för kommunens egen uppföljning och pressmeddelande? Vi tar fram en årlig kommunrapport på samma öppna data. Betygen och utmärkelserna på sidan är och förblir gratis.

Beställ kommunrapport