Omsorgsbetyg / Kommunrapport

Äldreomsorgen i Norberg 2026

Så står sig Norbergs äldreomsorg mot riket i Socialstyrelsens brukarundersökning (mätår 2025). Ett sammanvägt betyg per enhet, jämfört med rikssnittet. Betygen är publika och alltid gratis.

Äldreboenden (1 av 2 betygsatta)

73,3

Kommunens medelbetyg

79,2

Rikssnitt

−5,9

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens äldreboenden utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

1≈73,3Björkängen−5,9

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Norberg mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Norberg	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sitt äldreboende	70 %	79 %	−9 pe	+1 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga på boendet	92 %	86 %	+6 pe	+5 pe
Känner förtroende för personalen	78 %	83 %	−4 pe	−2 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	89 %	92 %	−3 pe	−11 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	76 %	78 %	−2 pe	−3 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp	52 %	58 %	−6 pe	−18 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	39 %	47 %	−8 pe	−15 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	52 %	46 %	+6 pe	+5 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	63 %	83 %	−20 pe	+13 pe
Personalen
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	57 %	70 %	−14 pe	−18 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	83 %	80 %	+2 pe	+5 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	64 %	82 %	−18 pe	−14 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	81 %	82 %	−1 pe	+3 pe
Mat och måltider
Tycker att maten smakar bra	75 %	72 %	+3 pe	−12 pe
Tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen	56 %	66 %	−10 pe	−18 pe
Boendemiljön
Trivs med sitt rum eller sin lägenhet	54 %	71 %	−17 pe	−24 pe
Tycker att de gemensamma utrymmena är trivsamma	52 %	60 %	−8 pe	−3 pe
Tycker att det är trivsamt utomhus runt boendet	64 %	66 %	−2 pe	+2 pe
Aktiviteter och utevistelse
Är nöjda med aktiviteterna på boendet	47 %	60 %	−13 pe	+5 pe
Tycker att möjligheterna att komma utomhus är bra	50 %	59 %	−9 pe	−6 pe
Sjuksköterska och läkare
Tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov	65 %	74 %	−9 pe	+4 pe
Tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov	63 %	51 %	+11 pe	+23 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	41 %	32 %	+9 pe	−9 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	54 %	42 %	+12 pe	−10 pe
Besväras inte av ensamhet	33 %	40 %	−6 pe	+1 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). Kommunen har under 30 svarande, så siffrorna är osäkra.

Hemtjänster (1 av 1 betygsatta)

66,5

Kommunens medelbetyg

82,9

Rikssnitt

−16,4

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens hemtjänster utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

166,5Hemtjänsten−16,4

Enkäten fråga för fråga: Norberg mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Norberg	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sin hemtjänst	77 %	85 %	−8 pe	+4 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten	70 %	85 %	−16 pe	−4 pe
Känner förtroende för personalen	73 %	88 %	−15 pe	−7 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	93 %	96 %	−2 pe	±0 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	67 %	85 %	−17 pe	−8 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer	36 %	53 %	−17 pe	+3 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	31 %	59 %	−28 pe	−25 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	47 %	61 %	−14 pe	−5 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	53 %	84 %	−31 pe	−10 pe
Personalen
Tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra	67 %	84 %	−16 pe	−12 pe
Tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid	57 %	80 %	−23 pe	−2 pe
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	71 %	81 %	−10 pe	−5 pe
Träffar ofta sin fasta omsorgskontakt	6 %	31 %	−24 pe	−3 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	55 %	75 %	−20 pe	−11 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	77 %	87 %	−11 pe	+4 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	76 %	88 %	−12 pe	+6 pe
Biståndsbeslutet
Tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov	57 %	71 %	−14 pe	−22 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	20 %	33 %	−12 pe	−6 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	49 %	54 %	−5 pe	−1 pe
Besväras inte av ensamhet	47 %	49 %	−2 pe	+10 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 52 svarande i kommunen. Kommunen har under 30 svarande, så siffrorna är osäkra.

Kommunrapport för Norberg

Vill ni ha jämförelsen som en färdig, källbelagd rapport för kommunens egen uppföljning och pressmeddelande? Vi tar fram en årlig kommunrapport på samma öppna data. Betygen och utmärkelserna på sidan är och förblir gratis.

Beställ kommunrapport