Omsorgsbetyg / Kommunrapport

Äldreomsorgen i Luleå 2026

Så står sig Luleås äldreomsorg mot riket i Socialstyrelsens brukarundersökning (mätår 2025). Ett sammanvägt betyg per enhet, jämfört med rikssnittet. Betygen är publika och alltid gratis.

Äldreboenden (9 av 16 betygsatta)

73,6

Kommunens medelbetyg

79,2

Rikssnitt

−5,6

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens äldreboenden utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Luleå mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Luleå	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sitt äldreboende	74 %	79 %	−5 pe	−4 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga på boendet	83 %	86 %	−3 pe	−4 pe
Känner förtroende för personalen	82 %	83 %	−1 pe	±0 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	91 %	92 %	−1 pe	−1 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	71 %	78 %	−7 pe	−4 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp	47 %	58 %	−11 pe	−4 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	41 %	47 %	−5 pe	−3 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	48 %	46 %	+2 pe	+4 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	82 %	83 %	−2 pe	−1 pe
Personalen
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	64 %	70 %	−6 pe	−4 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	79 %	80 %	−2 pe	±0 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	82 %	82 %	±0 pe	−1 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	80 %	82 %	−2 pe	−4 pe
Mat och måltider
Tycker att maten smakar bra	70 %	72 %	−2 pe	−1 pe
Tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen	68 %	66 %	+2 pe	−2 pe
Boendemiljön
Trivs med sitt rum eller sin lägenhet	66 %	71 %	−5 pe	−2 pe
Tycker att de gemensamma utrymmena är trivsamma	45 %	60 %	−16 pe	−8 pe
Tycker att det är trivsamt utomhus runt boendet	51 %	66 %	−14 pe	−4 pe
Aktiviteter och utevistelse
Är nöjda med aktiviteterna på boendet	41 %	60 %	−19 pe	−8 pe
Tycker att möjligheterna att komma utomhus är bra	30 %	59 %	−29 pe	−5 pe
Sjuksköterska och läkare
Tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov	75 %	74 %	+1 pe	−3 pe
Tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov	50 %	51 %	−1 pe	+4 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	31 %	32 %	−2 pe	+2 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	40 %	42 %	−2 pe	−1 pe
Besväras inte av ensamhet	33 %	40 %	−6 pe	−1 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 251 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Luleå?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Luleå	Riket
Alla svarande	74 %	79 %
Män	81 %	79 %
Kvinnor	71 %	79 %
65-74 år	75 %	–
75-84 år	75 %	–
85-94 år	71 %	–
95 år eller äldre	82 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	86 %	91 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	68 %	73 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 251 svarande i kommunen.

Hemtjänster (19 av 19 betygsatta)

75,8

Kommunens medelbetyg

82,9

Rikssnitt

−7,1

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens hemtjänster utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Luleå mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Luleå	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sin hemtjänst	81 %	85 %	−4 pe	−3 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten	81 %	85 %	−4 pe	−6 pe
Känner förtroende för personalen	86 %	88 %	−2 pe	+1 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	95 %	96 %	−1 pe	±0 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	85 %	85 %	±0 pe	+4 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer	47 %	53 %	−7 pe	+3 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	49 %	59 %	−10 pe	−2 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	58 %	61 %	−2 pe	±0 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	79 %	84 %	−5 pe	−2 pe
Personalen
Tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra	84 %	84 %	±0 pe	+2 pe
Tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid	74 %	80 %	−6 pe	+2 pe
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	78 %	81 %	−3 pe	±0 pe
Träffar ofta sin fasta omsorgskontakt	22 %	31 %	−9 pe	+2 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	67 %	75 %	−8 pe	+1 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	85 %	87 %	−3 pe	−2 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	86 %	88 %	−2 pe	+1 pe
Biståndsbeslutet
Tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov	65 %	71 %	−5 pe	+1 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	33 %	33 %	±0 pe	+1 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	62 %	54 %	+8 pe	+2 pe
Besväras inte av ensamhet	53 %	49 %	+4 pe	+3 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 570 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Luleå?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Luleå	Riket
Alla svarande	81 %	85 %
Män	82 %	86 %
Kvinnor	80 %	84 %
65-74 år	73 %	–
75-84 år	80 %	–
85-94 år	82 %	–
95 år eller äldre	95 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	91 %	93 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	75 %	81 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 570 svarande i kommunen.

Kommunrapport för Luleå

Vill ni ha jämförelsen som en färdig, källbelagd rapport för kommunens egen uppföljning och pressmeddelande? Vi tar fram en årlig kommunrapport på samma öppna data. Betygen och utmärkelserna på sidan är och förblir gratis.

Beställ kommunrapport