Bergvikens VoB

Helhetsomdömet

• 75 % är sammantaget nöjda med sitt äldreboende
  Luleå 74 % · Riket 79 %

Trygghet och förtroende

• 77 % känner sig trygga på boendet
  Luleå 83 % · Riket 86 %
• 67 % känner förtroende för personalen
  Luleå 82 % · Riket 83 %

Bemötande och inflytande

• 94 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Luleå 91 % · Riket 92 %
• 62 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Luleå 71 % · Riket 78 %
• 44 % kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp
  Luleå 47 % · Riket 58 %
• 39 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Luleå 41 % · Riket 47 %
• 52 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Luleå 48 % · Riket 46 %
• 77 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Luleå 82 % · Riket 83 %

Personalen

• 67 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Luleå 64 % · Riket 70 %
• 79 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Luleå 79 % · Riket 80 %
• 71 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Luleå 82 % · Riket 82 %
• 65 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Luleå 80 % · Riket 82 %

Mat och måltider

• 61 % tycker att maten smakar bra
  Luleå 70 % · Riket 72 %
• 57 % tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen
  Luleå 68 % · Riket 66 %

Boendemiljön

• 62 % trivs med sitt rum eller sin lägenhet
  Luleå 66 % · Riket 71 %
• 32 % tycker att de gemensamma utrymmena är trivsammaUnder riket
  Luleå 45 % · Riket 60 %
• 42 % tycker att det är trivsamt utomhus runt boendetUnder riket
  Luleå 51 % · Riket 66 %

Aktiviteter och utevistelse

• 42 % är nöjda med aktiviteterna på boendet
  Luleå 41 % · Riket 60 %
• 35 % tycker att möjligheterna att komma utomhus är braUnder riket
  Luleå 30 % · Riket 59 %

Sjuksköterska och läkare

• 70 % tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov
  Luleå 75 % · Riket 74 %
• 55 % tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov
  Luleå 50 % · Riket 51 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 25 % upplever sin hälsa som god
  Luleå 31 % · Riket 32 %
• 38 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Luleå 40 % · Riket 42 %
• 34 % besväras inte av ensamhet
  Luleå 33 % · Riket 40 %