Omsorgsbetyg / Kommunrapport

Äldreomsorgen i Gävle 2026

Så står sig Gävles äldreomsorg mot riket i Socialstyrelsens brukarundersökning (mätår 2025). Ett sammanvägt betyg per enhet, jämfört med rikssnittet. Betygen är publika och alltid gratis.

Äldreboenden (18 av 18 betygsatta)

79,9

Kommunens medelbetyg

79,2

Rikssnitt

+0,7

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens äldreboenden utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Gävle mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Gävle	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sitt äldreboende	80 %	79 %	+1 pe	−1 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga på boendet	87 %	86 %	+1 pe	−4 pe
Känner förtroende för personalen	81 %	83 %	−1 pe	−1 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	91 %	92 %	−1 pe	−2 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	79 %	78 %	+1 pe	−2 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp	60 %	58 %	+2 pe	+1 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	42 %	47 %	−5 pe	−4 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	49 %	46 %	+3 pe	+1 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	85 %	83 %	+1 pe	+1 pe
Personalen
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	68 %	70 %	−2 pe	−1 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	81 %	80 %	+1 pe	±0 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	84 %	82 %	+1 pe	+4 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	78 %	82 %	−4 pe	+1 pe
Mat och måltider
Tycker att maten smakar bra	68 %	72 %	−4 pe	−4 pe
Tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen	66 %	66 %	±0 pe	−3 pe
Boendemiljön
Trivs med sitt rum eller sin lägenhet	70 %	71 %	−1 pe	−6 pe
Tycker att de gemensamma utrymmena är trivsamma	59 %	60 %	−2 pe	−7 pe
Tycker att det är trivsamt utomhus runt boendet	62 %	66 %	−4 pe	+2 pe
Aktiviteter och utevistelse
Är nöjda med aktiviteterna på boendet	63 %	60 %	+3 pe	−3 pe
Tycker att möjligheterna att komma utomhus är bra	50 %	59 %	−9 pe	−4 pe
Sjuksköterska och läkare
Tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov	77 %	74 %	+2 pe	−2 pe
Tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov	52 %	51 %	+1 pe	−4 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	34 %	32 %	+2 pe	−1 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	42 %	42 %	±0 pe	−2 pe
Besväras inte av ensamhet	36 %	40 %	−3 pe	−2 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 414 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Gävle?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Gävle	Riket
Alla svarande	80 %	79 %
Män	81 %	79 %
Kvinnor	79 %	79 %
65-74 år	76 %	–
75-84 år	84 %	–
85-94 år	77 %	–
95 år eller äldre	83 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	91 %	91 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	73 %	73 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 414 svarande i kommunen.

Hemtjänster (22 av 22 betygsatta)

84,1

Kommunens medelbetyg

82,9

Rikssnitt

+1,2

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens hemtjänster utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Gävle mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Gävle	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sin hemtjänst	85 %	85 %	±0 pe	±0 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten	87 %	85 %	+2 pe	±0 pe
Känner förtroende för personalen	89 %	88 %	+1 pe	+2 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	96 %	96 %	+1 pe	−1 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	86 %	85 %	+1 pe	+1 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer	55 %	53 %	+1 pe	±0 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	63 %	59 %	+4 pe	+4 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	63 %	61 %	+3 pe	+2 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	91 %	84 %	+6 pe	+8 pe
Personalen
Tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra	85 %	84 %	+1 pe	+1 pe
Tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid	82 %	80 %	+2 pe	+3 pe
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	84 %	81 %	+3 pe	+2 pe
Träffar ofta sin fasta omsorgskontakt	32 %	31 %	+1 pe	+1 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	72 %	75 %	−2 pe	+1 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	88 %	87 %	+1 pe	+1 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	89 %	88 %	+1 pe	+2 pe
Biståndsbeslutet
Tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov	71 %	71 %	+1 pe	+4 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	34 %	33 %	+1 pe	±0 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	53 %	54 %	±0 pe	+2 pe
Besväras inte av ensamhet	47 %	49 %	−2 pe	±0 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 754 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Gävle?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Gävle	Riket
Alla svarande	85 %	85 %
Män	87 %	86 %
Kvinnor	84 %	84 %
65-74 år	89 %	–
75-84 år	81 %	–
85-94 år	87 %	–
95 år eller äldre	97 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	93 %	93 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	81 %	81 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 754 svarande i kommunen.

Kommunrapport för Gävle

Vill ni ha jämförelsen som en färdig, källbelagd rapport för kommunens egen uppföljning och pressmeddelande? Vi tar fram en årlig kommunrapport på samma öppna data. Betygen och utmärkelserna på sidan är och förblir gratis.

Beställ kommunrapport