Attendo

Hemtjänst i Knivsta

Attendo är en hemtjänstverksamhet i Knivsta med Omsorgsbetyget 87,6 av 100, plats 1 av 2 i kommunen. 100 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.

≈87,6av 100Plats 1 av 2 i Knivsta

Brukarupplevelse: 100% nöjda

Strukturkvalitet: 79 av 100

Svarande: cirka 18 (uppskattat)

Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Knivsta och strecket riket.

Helhetsomdömet

100 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Knivsta 79 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

71 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
Knivsta 84 % · Riket 85 %
100 % känner förtroende för personalen
Knivsta 89 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Knivsta 97 % · Riket 96 %
86 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
Knivsta 82 % · Riket 85 %
57 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
Knivsta 45 % · Riket 53 %
71 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
Knivsta 44 % · Riket 59 %
43 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Knivsta 55 % · Riket 61 %

Personalen

100 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
Knivsta 87 % · Riket 84 %
100 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Knivsta 88 % · Riket 87 %
86 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Knivsta 97 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

57 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Knivsta 66 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

29 % upplever sin hälsa som god
Knivsta 24 % · Riket 33 %
71 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Knivsta 59 % · Riket 54 %
57 % besväras inte av ensamhet
Knivsta 51 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.

Utveckling över tid

Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Kommunsnitt, helhetssyn
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

Om verksamheten

Regiform: Enskild
Inriktning: Personlig omvårdnad, Serviceinsatser

Uppgifter ur Äldreguiden (Socialstyrelsen), 2025.

Strukturkvalitet i detalj

Aktuell genomförandeplan: 100 %
Fast omsorgskontakt: 100 %
Andel undersköterskor, vardagar: 67 %
Andel undersköterskor, helger: 50 %

Delmåtten bakom strukturkvaliteten, sammanvägd till 79 av 100. Andelar rapporterade av verksamheten i Enhetsundersökningen om äldreomsorg (Socialstyrelsen), 2025.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget väger samman brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (70 %) med strukturkvaliteten ur Enhetsundersökningen: bemanning, kompetens och arbetssätt (30 %), båda 2025. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.