OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Hemtjänster / Göteborg
G htj Norra Frölunda
Hemtjänst i Göteborg
G htj Norra Frölunda är en hemtjänstverksamhet i Göteborg med Omsorgsbetyget 84,7 av 100, plats 6 av 74 i kommunen. 91 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får utförandet särskilt goda omdömen, medan samarbetet med anhöriga får sämre.
Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga
Helhetsomdömet
- 91 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänstGöteborg 78 % · Riket 85 %
Trygghet och förtroende
- 86 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenGöteborg 81 % · Riket 85 %
- 93 % känner förtroende för personalenGöteborg 84 % · Riket 88 %
Bemötande och inflytande
- 98 % tycker att personalen oftast bemöter dem braGöteborg 95 % · Riket 96 %
- 95 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålGöteborg 80 % · Riket 85 %
- 49 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerGöteborg 42 % · Riket 53 %
- 58 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarGöteborg 49 % · Riket 59 %
- 57 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålGöteborg 55 % · Riket 61 %
- 67 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braUnder riketGöteborg 76 % · Riket 84 %
Personalen
- 96 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braÖver riketGöteborg 79 % · Riket 84 %
- 88 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidGöteborg 71 % · Riket 80 %
- 82 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidGöteborg 77 % · Riket 81 %
- 28 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktGöteborg 18 % · Riket 31 %
- 74 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovGöteborg 61 % · Riket 75 %
- 93 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsGöteborg 83 % · Riket 87 %
- 91 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braGöteborg 85 % · Riket 88 %
Biståndsbeslutet
- 69 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behovGöteborg 65 % · Riket 71 %
Hälsa och välbefinnande
- 24 % upplever sin hälsa som godGöteborg 31 % · Riket 33 %
- 53 % besväras inte av ängslan, oro eller ångestGöteborg 51 % · Riket 54 %
- 56 % besväras inte av ensamhetGöteborg 47 % · Riket 49 %
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Så läser du enkäten.
Utveckling över tid
Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.
- Helhetssyn
- Trygghet
- Kommunsnitt, helhetssyn
- Rikssnitt, helhetssyn
Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.
Om verksamheten
- Regiform
- Offentlig
- Inriktning
- Serviceinsatser, Personlig omvårdnad
Uppgifter ur Äldreguiden (Socialstyrelsen), 2025.
Strukturkvalitet i detalj
- Aktuell genomförandeplan
- 100 %
- Fast omsorgskontakt
- 40 %
- Andel undersköterskor, vardagar
- 86 %
- Andel undersköterskor, helger
- 71 %
Delmåtten bakom strukturkvaliteten, sammanvägd till 74 av 100. Andelar rapporterade av verksamheten i Enhetsundersökningen om äldreomsorg (Socialstyrelsen), 2025.
Så räknas betyget
Omsorgsbetyget väger samman brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (70 %) med strukturkvaliteten ur Enhetsundersökningen: bemanning, kompetens och arbetssätt (30 %), båda 2025. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.