OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Hemtjänster / Bollnäs
Kilafors
Hemtjänst i Bollnäs
Kilafors är en hemtjänstverksamhet i Bollnäs med Omsorgsbetyget 92,2 av 100, plats 1 av 9 i kommunen. 96 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får vägen för klagomål och passningen av tider särskilt goda omdömen.
- Topp 10 % i Sverige 2026
- Topprankad i Bollnäs 2026
Sigillet för Kilafors
Sigillet är bilden av utmärkelsenna. Själva utmärkelsen och betyget ovan är och förblir gratis. Vill ni använda sigillet på er egen webbplats, i tryck eller som certifikat kan ni licensiera bilden.
- Webbadge
- Certifikat
- Tryckoriginal
Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga
Helhetsomdömet
- 96 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänstBollnäs 90 % · Riket 85 %
Trygghet och förtroende
- 96 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenÖver riketBollnäs 90 % · Riket 85 %
- 96 % känner förtroende för personalenBollnäs 91 % · Riket 88 %
Bemötande och inflytande
- 98 % tycker att personalen oftast bemöter dem braBollnäs 98 % · Riket 96 %
- 81 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålBollnäs 86 % · Riket 85 %
- 67 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerBollnäs 54 % · Riket 53 %
- 58 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarBollnäs 60 % · Riket 59 %
- 76 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålÖver riketBollnäs 63 % · Riket 61 %
- 95 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braÖver riketBollnäs 87 % · Riket 84 %
Personalen
- 96 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braÖver riketBollnäs 89 % · Riket 84 %
- 94 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidÖver riketBollnäs 85 % · Riket 80 %
- 85 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidBollnäs 82 % · Riket 81 %
- 29 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktBollnäs 20 % · Riket 31 %
- 86 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovBollnäs 81 % · Riket 75 %
- 91 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsBollnäs 90 % · Riket 87 %
- 87 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braBollnäs 91 % · Riket 88 %
Biståndsbeslutet
- 79 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behovBollnäs 71 % · Riket 71 %
Hälsa och välbefinnande
- 41 % upplever sin hälsa som godBollnäs 33 % · Riket 33 %
- 64 % besväras inte av ängslan, oro eller ångestBollnäs 54 % · Riket 54 %
- 52 % besväras inte av ensamhetBollnäs 50 % · Riket 49 %
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Så läser du enkäten.
Utveckling över tid
Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.
- Helhetssyn
- Trygghet
- Kommunsnitt, helhetssyn
- Rikssnitt, helhetssyn
Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.
Så räknas betyget
Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.