OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Kommunrapport
Äldreomsorgen i Norrtälje 2026
Så står sig Norrtäljes äldreomsorg mot riket i Socialstyrelsens brukarundersökning (mätår 2025). Ett sammanvägt betyg per enhet, jämfört med rikssnittet. Betygen är publika och alltid gratis.
Äldreboenden (18 av 19 betygsatta)
Utveckling över tid
Så har andelen nöjda och trygga i kommunens äldreboenden utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.
- Helhetssyn
- Trygghet
- Rikssnitt, helhetssyn
Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.
- 1≈86,4Wallinska+7,2
- 2≈85,3Muraren+6,1
- 3≈83Bergshyddan+3,8
- 4≈82,8Attendo Balders Båge+3,6
- 581,7Attendo Hamnparken+2,5
- 6≈81,6Blidösundsgården+2,4
- 7≈80,9Ängsgården+1,7
- 8≈79,5Eneberg+0,3
- 9≈79,1Kristinagården−0,1
- 10≈78,4Humana Björnö−0,8
- 11≈78,2Attendo Maria Winkvist−1
- 12≈77,3Granparkens äldreboende−1,9
- 13≈77,1Humana Norrtälje hamn−2,1
- 14≈76,8Elmstagården−2,4
- 15≈76,4Solbacka demensboende−2,8
- 1674,1Attendo Vårdbo−5,1
- 17≈74,1Stora Rospiggen−5,1
- 18≈73,3Birgittagården−5,9
≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.
Enkäten fråga för fråga: Norrtälje mot riket
| Fråga | Norrtälje | Riket | Mot riket | Sedan 2024 |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsomdömet | ||||
| Är sammantaget nöjda med sitt äldreboende | 83 % | 79 % | +5 pe | ±0 pe |
| Trygghet och förtroende | ||||
| Känner sig trygga på boendet | 91 % | 86 % | +5 pe | +3 pe |
| Känner förtroende för personalen | 88 % | 83 % | +6 pe | +4 pe |
| Bemötande och inflytande | ||||
| Tycker att personalen oftast bemöter dem bra | 95 % | 92 % | +3 pe | ±0 pe |
| Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål | 83 % | 78 % | +5 pe | +2 pe |
| Kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp | 66 % | 58 % | +9 pe | +2 pe |
| Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar | 52 % | 47 % | +5 pe | ±0 pe |
| Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål | 50 % | 46 % | +4 pe | −2 pe |
| Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra | 89 % | 83 % | +6 pe | +5 pe |
| Personalen | ||||
| Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid | 79 % | 70 % | +9 pe | +6 pe |
| Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov | 85 % | 80 % | +5 pe | +3 pe |
| Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs | 89 % | 82 % | +7 pe | +3 pe |
| Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra | 89 % | 82 % | +7 pe | +2 pe |
| Mat och måltider | ||||
| Tycker att maten smakar bra | 74 % | 72 % | +2 pe | +1 pe |
| Tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen | 69 % | 66 % | +2 pe | +4 pe |
| Boendemiljön | ||||
| Trivs med sitt rum eller sin lägenhet | 74 % | 71 % | +3 pe | ±0 pe |
| Tycker att de gemensamma utrymmena är trivsamma | 64 % | 60 % | +3 pe | −4 pe |
| Tycker att det är trivsamt utomhus runt boendet | 65 % | 66 % | −1 pe | −5 pe |
| Aktiviteter och utevistelse | ||||
| Är nöjda med aktiviteterna på boendet | 62 % | 60 % | +2 pe | ±0 pe |
| Tycker att möjligheterna att komma utomhus är bra | 70 % | 59 % | +11 pe | +9 pe |
| Sjuksköterska och läkare | ||||
| Tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov | 79 % | 74 % | +4 pe | +4 pe |
| Tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov | 51 % | 51 % | ±0 pe | +5 pe |
| Hälsa och välbefinnande | ||||
| Upplever sin hälsa som god | 37 % | 32 % | +5 pe | +1 pe |
| Besväras inte av ängslan, oro eller ångest | 51 % | 42 % | +9 pe | +4 pe |
| Besväras inte av ensamhet | 49 % | 40 % | +9 pe | +3 pe |
Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 422 svarande i kommunen.
Vem är nöjd i Norrtälje?
| Grupp | Norrtälje | Riket |
|---|---|---|
| Alla svarande | 83 % | 79 % |
| Män | 79 % | 79 % |
| Kvinnor | 86 % | 79 % |
| 65-74 år | 81 % | – |
| 75-84 år | 82 % | – |
| 85-94 år | 85 % | – |
| 95 år eller äldre | 84 % | – |
| Gott allmänt hälsotillstånd | 91 % | 91 % |
| Sämre allmänt hälsotillstånd | 79 % | 73 % |
Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 422 svarande i kommunen.
Hemtjänster (6 av 6 betygsatta)
Utveckling över tid
Så har andelen nöjda och trygga i kommunens hemtjänster utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.
- Helhetssyn
- Trygghet
- Rikssnitt, helhetssyn
Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.
- 1≈91,1Äldreliv+8,2
- 290,7Väddö Vård ★+7,8
- 390,2Hemtjänst Norrtälje, TioHundra ★+7,3
- 485,9Allegio+3
- 584,1Hemtjänst Rimbo, TioHundra+1,2
- 678,6Attendo−4,3
≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.
Enkäten fråga för fråga: Norrtälje mot riket
| Fråga | Norrtälje | Riket | Mot riket | Sedan 2024 |
|---|---|---|---|---|
| Helhetsomdömet | ||||
| Är sammantaget nöjda med sin hemtjänst | 87 % | 85 % | +2 pe | −2 pe |
| Trygghet och förtroende | ||||
| Känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten | 86 % | 85 % | +1 pe | −4 pe |
| Känner förtroende för personalen | 88 % | 88 % | ±0 pe | −2 pe |
| Bemötande och inflytande | ||||
| Tycker att personalen oftast bemöter dem bra | 97 % | 96 % | +1 pe | −1 pe |
| Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål | 87 % | 85 % | +2 pe | −3 pe |
| Kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer | 58 % | 53 % | +5 pe | −3 pe |
| Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar | 63 % | 59 % | +4 pe | +1 pe |
| Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål | 65 % | 61 % | +4 pe | +2 pe |
| Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra | 83 % | 84 % | −1 pe | −4 pe |
| Personalen | ||||
| Tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra | 88 % | 84 % | +4 pe | ±0 pe |
| Tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid | 81 % | 80 % | +1 pe | −1 pe |
| Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid | 85 % | 81 % | +4 pe | +1 pe |
| Träffar ofta sin fasta omsorgskontakt | 28 % | 31 % | −3 pe | −6 pe |
| Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov | 78 % | 75 % | +3 pe | −1 pe |
| Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs | 88 % | 87 % | ±0 pe | −2 pe |
| Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra | 90 % | 88 % | +2 pe | ±0 pe |
| Biståndsbeslutet | ||||
| Tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov | 72 % | 71 % | +1 pe | +2 pe |
| Hälsa och välbefinnande | ||||
| Upplever sin hälsa som god | 33 % | 33 % | +1 pe | −5 pe |
| Besväras inte av ängslan, oro eller ångest | 57 % | 54 % | +3 pe | ±0 pe |
| Besväras inte av ensamhet | 53 % | 49 % | +4 pe | −2 pe |
Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 790 svarande i kommunen.
Vem är nöjd i Norrtälje?
| Grupp | Norrtälje | Riket |
|---|---|---|
| Alla svarande | 87 % | 85 % |
| Män | 87 % | 86 % |
| Kvinnor | 86 % | 84 % |
| 65-74 år | 87 % | – |
| 75-84 år | 83 % | – |
| 85-94 år | 91 % | – |
| 95 år eller äldre | 92 % | – |
| Gott allmänt hälsotillstånd | 94 % | 93 % |
| Sämre allmänt hälsotillstånd | 83 % | 81 % |
Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 790 svarande i kommunen.
Kommunrapport för Norrtälje
Vill ni ha jämförelsen som en färdig, källbelagd rapport för kommunens egen uppföljning och pressmeddelande? Vi tar fram en årlig kommunrapport på samma öppna data. Betygen och utmärkelserna på sidan är och förblir gratis.
Beställ kommunrapport