OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Hemtjänster / Norrtälje
Attendo
Hemtjänst i Norrtälje
Attendo är en hemtjänstverksamhet i Norrtälje med Omsorgsbetyget 78,6 av 100, plats 6 av 6 i kommunen. 77 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får samarbetet med anhöriga och den fasta omsorgskontakten sämre omdömen än på de flesta håll.
Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga
Helhetsomdömet
- 77 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänstNorrtälje 87 % · Riket 85 %
Trygghet och förtroende
- 79 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenNorrtälje 86 % · Riket 85 %
- 82 % känner förtroende för personalenUnder riketNorrtälje 88 % · Riket 88 %
Bemötande och inflytande
- 94 % tycker att personalen oftast bemöter dem braNorrtälje 97 % · Riket 96 %
- 85 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålNorrtälje 87 % · Riket 85 %
- 53 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerNorrtälje 58 % · Riket 53 %
- 53 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarNorrtälje 63 % · Riket 59 %
- 63 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålNorrtälje 65 % · Riket 61 %
- 74 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braUnder riketNorrtälje 83 % · Riket 84 %
Personalen
- 83 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braNorrtälje 88 % · Riket 84 %
- 73 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidNorrtälje 81 % · Riket 80 %
- 77 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidNorrtälje 85 % · Riket 81 %
- 22 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riketNorrtälje 28 % · Riket 31 %
- 69 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovNorrtälje 78 % · Riket 75 %
- 86 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsNorrtälje 88 % · Riket 87 %
- 83 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braNorrtälje 90 % · Riket 88 %
Biståndsbeslutet
- 70 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behovNorrtälje 72 % · Riket 71 %
Hälsa och välbefinnande
- 35 % upplever sin hälsa som godNorrtälje 33 % · Riket 33 %
- 53 % besväras inte av ängslan, oro eller ångestNorrtälje 57 % · Riket 54 %
- 50 % besväras inte av ensamhetNorrtälje 53 % · Riket 49 %
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Så läser du enkäten.
Utveckling över tid
Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.
- Helhetssyn
- Trygghet
- Kommunsnitt, helhetssyn
- Rikssnitt, helhetssyn
Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.
Så räknas betyget
Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.