Omsorgsbetyg / Kommunrapport

Äldreomsorgen i Malmö 2026

Så står sig Malmös äldreomsorg mot riket i Socialstyrelsens brukarundersökning (mätår 2025). Ett sammanvägt betyg per enhet, jämfört med rikssnittet. Betygen är publika och alltid gratis.

Äldreboenden (38 av 47 betygsatta)

79,2

Kommunens medelbetyg

79,2

Rikssnitt

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens äldreboenden utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Malmö mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Malmö	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sitt äldreboende	79 %	79 %	±0 pe	−2 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga på boendet	87 %	86 %	+1 pe	+2 pe
Känner förtroende för personalen	80 %	83 %	−2 pe	+1 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	89 %	92 %	−3 pe	−1 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	76 %	78 %	−2 pe	−1 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp	58 %	58 %	+1 pe	−1 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	46 %	47 %	−1 pe	−2 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	51 %	46 %	+5 pe	−1 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	83 %	83 %	±0 pe	+1 pe
Personalen
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	71 %	70 %	±0 pe	−1 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	81 %	80 %	±0 pe	−2 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	83 %	82 %	±0 pe	+1 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	83 %	82 %	+1 pe	+2 pe
Mat och måltider
Tycker att maten smakar bra	72 %	72 %	±0 pe	+3 pe
Tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen	63 %	66 %	−3 pe	−1 pe
Boendemiljön
Trivs med sitt rum eller sin lägenhet	69 %	71 %	−2 pe	−1 pe
Tycker att de gemensamma utrymmena är trivsamma	58 %	60 %	−2 pe	−3 pe
Tycker att det är trivsamt utomhus runt boendet	71 %	66 %	+5 pe	+1 pe
Aktiviteter och utevistelse
Är nöjda med aktiviteterna på boendet	60 %	60 %	±0 pe	+2 pe
Tycker att möjligheterna att komma utomhus är bra	64 %	59 %	+5 pe	+2 pe
Sjuksköterska och läkare
Tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov	80 %	74 %	+5 pe	±0 pe
Tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov	62 %	51 %	+10 pe	−1 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	34 %	32 %	+2 pe	−1 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	40 %	42 %	−2 pe	+1 pe
Besväras inte av ensamhet	37 %	40 %	−2 pe	−4 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 749 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Malmö?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Malmö	Riket
Alla svarande	79 %	79 %
Män	77 %	79 %
Kvinnor	79 %	79 %
65-74 år	75 %	–
75-84 år	75 %	–
85-94 år	80 %	–
95 år eller äldre	83 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	90 %	91 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	72 %	73 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 749 svarande i kommunen.

Hemtjänster (57 av 57 betygsatta)

79,4

Kommunens medelbetyg

82,9

Rikssnitt

−3,5

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens hemtjänster utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Malmö mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Malmö	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sin hemtjänst	77 %	85 %	−7 pe	+1 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten	79 %	85 %	−7 pe	±0 pe
Känner förtroende för personalen	80 %	88 %	−8 pe	−1 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	91 %	96 %	−5 pe	±0 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	76 %	85 %	−9 pe	−2 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer	44 %	53 %	−10 pe	−1 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	48 %	59 %	−11 pe	±0 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	55 %	61 %	−6 pe	−1 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	75 %	84 %	−9 pe	±0 pe
Personalen
Tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra	76 %	84 %	−8 pe	−1 pe
Tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid	72 %	80 %	−8 pe	±0 pe
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	71 %	81 %	−10 pe	±0 pe
Träffar ofta sin fasta omsorgskontakt	46 %	31 %	+15 pe	−3 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	61 %	75 %	−14 pe	−1 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	80 %	87 %	−7 pe	−1 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	86 %	88 %	−2 pe	+1 pe
Biståndsbeslutet
Tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov	66 %	71 %	−4 pe	−3 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	33 %	33 %	±0 pe	+4 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	48 %	54 %	−6 pe	−1 pe
Besväras inte av ensamhet	46 %	49 %	−3 pe	−1 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 2 467 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Malmö?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Malmö	Riket
Alla svarande	77 %	85 %
Män	77 %	86 %
Kvinnor	78 %	84 %
65-74 år	70 %	–
75-84 år	76 %	–
85-94 år	81 %	–
95 år eller äldre	77 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	90 %	93 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	71 %	81 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 2 467 svarande i kommunen.

Kommunrapport för Malmö

Vill ni ha jämförelsen som en färdig, källbelagd rapport för kommunens egen uppföljning och pressmeddelande? Vi tar fram en årlig kommunrapport på samma öppna data. Betygen och utmärkelserna på sidan är och förblir gratis.

Beställ kommunrapport