Omsorgsbetyg / Kommunrapport

Äldreomsorgen i Helsingborg 2026

Så står sig Helsingborgs äldreomsorg mot riket i Socialstyrelsens brukarundersökning (mätår 2025). Ett sammanvägt betyg per enhet, jämfört med rikssnittet. Betygen är publika och alltid gratis.

Äldreboenden (18 av 19 betygsatta)

Kommunens medelbetyg

79,2

Rikssnitt

+1,8

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens äldreboenden utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Helsingborg mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Helsingborg	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sitt äldreboende	75 %	79 %	−4 pe	−3 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga på boendet	84 %	86 %	−2 pe	−2 pe
Känner förtroende för personalen	78 %	83 %	−5 pe	−1 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	89 %	92 %	−3 pe	−1 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	74 %	78 %	−4 pe	+1 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp	55 %	58 %	−3 pe	+1 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	41 %	47 %	−6 pe	−2 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	47 %	46 %	+1 pe	−2 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	81 %	83 %	−3 pe	−2 pe
Personalen
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	65 %	70 %	−6 pe	−3 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	76 %	80 %	−4 pe	+1 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	79 %	82 %	−3 pe	−3 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	77 %	82 %	−5 pe	−5 pe
Mat och måltider
Tycker att maten smakar bra	69 %	72 %	−3 pe	−4 pe
Tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen	64 %	66 %	−2 pe	±0 pe
Boendemiljön
Trivs med sitt rum eller sin lägenhet	71 %	71 %	±0 pe	−4 pe
Tycker att de gemensamma utrymmena är trivsamma	57 %	60 %	−4 pe	−2 pe
Tycker att det är trivsamt utomhus runt boendet	71 %	66 %	+5 pe	−5 pe
Aktiviteter och utevistelse
Är nöjda med aktiviteterna på boendet	60 %	60 %	±0 pe	−5 pe
Tycker att möjligheterna att komma utomhus är bra	65 %	59 %	+6 pe	+4 pe
Sjuksköterska och läkare
Tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov	76 %	74 %	+2 pe	+5 pe
Tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov	53 %	51 %	+2 pe	−1 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	34 %	32 %	+2 pe	−2 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	41 %	42 %	−1 pe	−3 pe
Besväras inte av ensamhet	37 %	40 %	−3 pe	−6 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 505 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Helsingborg?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Helsingborg	Riket
Alla svarande	75 %	79 %
Män	73 %	79 %
Kvinnor	75 %	79 %
65-74 år	70 %	–
75-84 år	79 %	–
85-94 år	73 %	–
95 år eller äldre	71 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	90 %	91 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	67 %	73 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 505 svarande i kommunen.

Hemtjänster (40 av 40 betygsatta)

84,3

Kommunens medelbetyg

82,9

Rikssnitt

+1,4

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens hemtjänster utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Helsingborg mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Helsingborg	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sin hemtjänst	82 %	85 %	−3 pe	+1 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten	82 %	85 %	−4 pe	+2 pe
Känner förtroende för personalen	87 %	88 %	−2 pe	+2 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	94 %	96 %	−2 pe	±0 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	81 %	85 %	−4 pe	+4 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer	50 %	53 %	−3 pe	+3 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	60 %	59 %	+1 pe	+3 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	62 %	61 %	+2 pe	+6 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	80 %	84 %	−4 pe	+5 pe
Personalen
Tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra	82 %	84 %	−2 pe	+2 pe
Tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid	77 %	80 %	−3 pe	+4 pe
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	76 %	81 %	−5 pe	+3 pe
Träffar ofta sin fasta omsorgskontakt	31 %	31 %	+1 pe	+5 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	69 %	75 %	−5 pe	+3 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	87 %	87 %	±0 pe	±0 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	88 %	88 %	±0 pe	±0 pe
Biståndsbeslutet
Tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov	69 %	71 %	−1 pe	+4 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	34 %	33 %	+1 pe	+2 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	52 %	54 %	−2 pe	+1 pe
Besväras inte av ensamhet	52 %	49 %	+3 pe	+4 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 1 325 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Helsingborg?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Helsingborg	Riket
Alla svarande	82 %	85 %
Män	83 %	86 %
Kvinnor	80 %	84 %
65-74 år	76 %	–
75-84 år	81 %	–
85-94 år	83 %	–
95 år eller äldre	84 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	91 %	93 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	77 %	81 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 1 325 svarande i kommunen.

Kommunrapport för Helsingborg

Vill ni ha jämförelsen som en färdig, källbelagd rapport för kommunens egen uppföljning och pressmeddelande? Vi tar fram en årlig kommunrapport på samma öppna data. Betygen och utmärkelserna på sidan är och förblir gratis.

Beställ kommunrapport