Omsorgsbetyg / Hemtjänster / Helsingborg

Norr Hemservice

Hemtjänst i Helsingborg

Norr Hemservice är en hemtjänstverksamhet i Helsingborg med Omsorgsbetyget 85,8 av 100, plats 16 av 40 i kommunen. 86 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.

≈85,8av 100Plats 16 av 40 i Helsingborg

Brukarupplevelse: 86% nöjda

Svarande: cirka 18 (uppskattat)

Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Helsingborg och strecket riket.

Helhetsomdömet

86 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Helsingborg 82 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

71 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
Helsingborg 82 % · Riket 85 %
100 % känner förtroende för personalen
Helsingborg 87 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Helsingborg 94 % · Riket 96 %
71 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
Helsingborg 81 % · Riket 85 %
71 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Helsingborg 62 % · Riket 61 %

Personalen

100 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
Helsingborg 82 % · Riket 84 %
100 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Helsingborg 87 % · Riket 87 %
100 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Helsingborg 88 % · Riket 88 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

57 % upplever sin hälsa som god
Helsingborg 34 % · Riket 33 %
86 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Helsingborg 52 % · Riket 54 %
71 % besväras inte av ensamhet
Helsingborg 52 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.