Omsorgsbetyg / Kommunrapport

Äldreomsorgen i Eskilstuna 2026

Så står sig Eskilstunas äldreomsorg mot riket i Socialstyrelsens brukarundersökning (mätår 2025). Ett sammanvägt betyg per enhet, jämfört med rikssnittet. Betygen är publika och alltid gratis.

Äldreboenden (14 av 16 betygsatta)

77,2

Kommunens medelbetyg

79,2

Rikssnitt

−2

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens äldreboenden utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Eskilstuna mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Eskilstuna	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sitt äldreboende	72 %	79 %	−7 pe	+2 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga på boendet	82 %	86 %	−4 pe	±0 pe
Känner förtroende för personalen	79 %	83 %	−3 pe	+4 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	91 %	92 %	−1 pe	±0 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	74 %	78 %	−4 pe	+1 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp	56 %	58 %	−2 pe	+3 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	38 %	47 %	−8 pe	±0 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	41 %	46 %	−5 pe	+2 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	80 %	83 %	−3 pe	+4 pe
Personalen
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	65 %	70 %	−5 pe	+2 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	78 %	80 %	−2 pe	+7 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	77 %	82 %	−6 pe	+1 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	76 %	82 %	−6 pe	+8 pe
Mat och måltider
Tycker att maten smakar bra	58 %	72 %	−14 pe	+3 pe
Tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen	61 %	66 %	−5 pe	+8 pe
Boendemiljön
Trivs med sitt rum eller sin lägenhet	64 %	71 %	−7 pe	+4 pe
Tycker att de gemensamma utrymmena är trivsamma	51 %	60 %	−9 pe	+3 pe
Tycker att det är trivsamt utomhus runt boendet	63 %	66 %	−2 pe	+1 pe
Aktiviteter och utevistelse
Är nöjda med aktiviteterna på boendet	42 %	60 %	−18 pe	−2 pe
Tycker att möjligheterna att komma utomhus är bra	60 %	59 %	±0 pe	+2 pe
Sjuksköterska och läkare
Tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov	76 %	74 %	+2 pe	+2 pe
Tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov	51 %	51 %	−1 pe	±0 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	33 %	32 %	+1 pe	+7 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	46 %	42 %	+5 pe	+5 pe
Besväras inte av ensamhet	44 %	40 %	+4 pe	+6 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 394 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Eskilstuna?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med ditt äldreboende?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Eskilstuna	Riket
Alla svarande	72 %	79 %
Män	73 %	79 %
Kvinnor	71 %	79 %
65-74 år	74 %	–
75-84 år	65 %	–
85-94 år	75 %	–
95 år eller äldre	72 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	93 %	91 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	61 %	73 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 394 svarande i kommunen.

Hemtjänster (24 av 25 betygsatta)

84,4

Kommunens medelbetyg

82,9

Rikssnitt

+1,5

Mot riket (pe)

Utmärkelser

Utveckling över tid

Så har andelen nöjda och trygga i kommunens hemtjänster utvecklats sedan 2013, jämfört med riket. Officiella värden på kommunnivå ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

≈ markerar betyg där antalet svarande är uppskattat (7–29 svarande, enligt Socialstyrelsens publiceringsgräns). Sådana betyg dras hårdare mot rikssnittet och kan aldrig ge utmärkelser.

Enkäten fråga för fråga: Eskilstuna mot riket

Andel positiva svar i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025, jämfört med riket och med 2024. Skillnaderna anges i procentenheter (pe).

Fråga	Eskilstuna	Riket	Mot riket	Sedan 2024
Helhetsomdömet
Är sammantaget nöjda med sin hemtjänst	82 %	85 %	−3 pe	−1 pe
Trygghet och förtroende
Känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten	85 %	85 %	−1 pe	+1 pe
Känner förtroende för personalen	86 %	88 %	−2 pe	±0 pe
Bemötande och inflytande
Tycker att personalen oftast bemöter dem bra	94 %	96 %	−2 pe	−1 pe
Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål	82 %	85 %	−3 pe	−1 pe
Kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer	50 %	53 %	−3 pe	+1 pe
Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar	57 %	59 %	−2 pe	−1 pe
Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål	57 %	61 %	−4 pe	−1 pe
Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra	79 %	84 %	−5 pe	−8 pe
Personalen
Tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra	80 %	84 %	−4 pe	±0 pe
Tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid	76 %	80 %	−4 pe	−2 pe
Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid	80 %	81 %	−1 pe	+1 pe
Träffar ofta sin fasta omsorgskontakt	28 %	31 %	−2 pe	+2 pe
Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov	68 %	75 %	−6 pe	±0 pe
Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs	83 %	87 %	−4 pe	−3 pe
Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra	83 %	88 %	−5 pe	−2 pe
Biståndsbeslutet
Tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov	72 %	71 %	+2 pe	+3 pe
Hälsa och välbefinnande
Upplever sin hälsa som god	31 %	33 %	−1 pe	±0 pe
Besväras inte av ängslan, oro eller ångest	52 %	54 %	−2 pe	−2 pe
Besväras inte av ensamhet	50 %	49 %	+1 pe	+2 pe

Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). 679 svarande i kommunen.

Vem är nöjd i Eskilstuna?

Andel sammantaget nöjda per grupp (Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?), jämfört med riket där grupperna är jämförbara.

Grupp	Eskilstuna	Riket
Alla svarande	82 %	85 %
Män	82 %	86 %
Kvinnor	82 %	84 %
65-74 år	79 %	–
75-84 år	81 %	–
85-94 år	83 %	–
95 år eller äldre	86 %	–
Gott allmänt hälsotillstånd	90 %	93 %
Sämre allmänt hälsotillstånd	78 %	81 %

Grupper med för få svarande maskas av Socialstyrelsen och visas inte. Åldersgrupperna saknar riksreferens (riket redovisas i andra åldersband). 679 svarande i kommunen.

Kommunrapport för Eskilstuna

Vill ni ha jämförelsen som en färdig, källbelagd rapport för kommunens egen uppföljning och pressmeddelande? Vi tar fram en årlig kommunrapport på samma öppna data. Betygen och utmärkelserna på sidan är och förblir gratis.

Beställ kommunrapport