Centrum 8

Hemtjänst i Vänersborg

Centrum 8 är en hemtjänstverksamhet i Vänersborg med Omsorgsbetyget 83,6 av 100, plats 5 av 10 i kommunen. 95 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.

≈83,6av 100Plats 5 av 10 i Vänersborg

Brukarupplevelse: 95% nöjda

Strukturkvalitet: 70 av 100

Svarande: cirka 18 (uppskattat)

Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Vänersborg och strecket riket.

Helhetsomdömet

95 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Vänersborg 88 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

91 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
Vänersborg 86 % · Riket 85 %
100 % känner förtroende för personalen
Vänersborg 91 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Vänersborg 96 % · Riket 96 %
100 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
Vänersborg 87 % · Riket 85 %
72 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
Vänersborg 48 % · Riket 53 %
65 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
Vänersborg 57 % · Riket 59 %
46 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Vänersborg 57 % · Riket 61 %
86 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
Vänersborg 84 % · Riket 84 %

Personalen

100 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
Vänersborg 87 % · Riket 84 %
95 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
Vänersborg 80 % · Riket 80 %
95 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
Vänersborg 78 % · Riket 81 %
25 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
Vänersborg 26 % · Riket 31 %
88 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
Vänersborg 74 % · Riket 75 %
95 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Vänersborg 88 % · Riket 87 %
96 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Vänersborg 90 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

76 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Vänersborg 68 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

27 % upplever sin hälsa som god
Vänersborg 32 % · Riket 33 %
59 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Vänersborg 49 % · Riket 54 %
68 % besväras inte av ensamhet
Vänersborg 46 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.

Utveckling över tid

Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Kommunsnitt, helhetssyn
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

Om verksamheten

Regiform: Offentlig
Inriktning: Personlig omvårdnad, Serviceinsatser

Uppgifter ur Äldreguiden (Socialstyrelsen), 2025.

Strukturkvalitet i detalj

Aktuell genomförandeplan: 64 %
Andel undersköterskor, vardagar: 77 %
Andel undersköterskor, helger: 69 %

Delmåtten bakom strukturkvaliteten, sammanvägd till 70 av 100. Andelar rapporterade av verksamheten i Enhetsundersökningen om äldreomsorg (Socialstyrelsen), 2025.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget väger samman brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (70 %) med strukturkvaliteten ur Enhetsundersökningen: bemanning, kompetens och arbetssätt (30 %), båda 2025. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.