Hemvård Centrum Väst

Helhetsomdömet

• 87 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Trelleborg 85 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 89 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Trelleborg 89 % · Riket 85 %
• 89 % känner förtroende för personalen
  Trelleborg 90 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 98 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Trelleborg 96 % · Riket 96 %
• 77 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Trelleborg 80 % · Riket 85 %
• 45 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Trelleborg 47 % · Riket 53 %
• 54 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Trelleborg 56 % · Riket 59 %
• 50 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Trelleborg 56 % · Riket 61 %
• 72 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braUnder riket
  Trelleborg 80 % · Riket 84 %

Personalen

• 83 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Trelleborg 85 % · Riket 84 %
• 87 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Trelleborg 75 % · Riket 80 %
• 67 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidUnder riket
  Trelleborg 76 % · Riket 81 %
• 40 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Trelleborg 28 % · Riket 31 %
• 90 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovÖver riket
  Trelleborg 81 % · Riket 75 %
• 91 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Trelleborg 90 % · Riket 87 %
• 92 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Trelleborg 91 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 64 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Trelleborg 67 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 42 % upplever sin hälsa som god
  Trelleborg 33 % · Riket 33 %
• 55 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Trelleborg 56 % · Riket 54 %
• 50 % besväras inte av ensamhet
  Trelleborg 51 % · Riket 49 %