OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Hemtjänster / Stockholm - Skarpnäck
Södra Skarpnäcks Hemtjänst
Hemtjänst i Stockholm - Skarpnäck
Södra Skarpnäcks Hemtjänst är en hemtjänstverksamhet i Stockholm - Skarpnäck med Omsorgsbetyget 81 av 100, plats 7 av 7 i kommunen. 83 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får inflytandet över tiderna och personalens tid särskilt goda omdömen, medan tryggheten får sämre.
Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga
Helhetsomdömet
- 83 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänstStockholm - Skarpnäck 83 % · Riket 85 %
Trygghet och förtroende
- 73 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenUnder riketStockholm - Skarpnäck 79 % · Riket 85 %
- 89 % känner förtroende för personalenStockholm - Skarpnäck 86 % · Riket 88 %
Bemötande och inflytande
- 99 % tycker att personalen oftast bemöter dem braStockholm - Skarpnäck 96 % · Riket 96 %
- 90 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålStockholm - Skarpnäck 89 % · Riket 85 %
- 68 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerÖver riketStockholm - Skarpnäck 60 % · Riket 53 %
- 60 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarStockholm - Skarpnäck 60 % · Riket 59 %
- 61 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålStockholm - Skarpnäck 62 % · Riket 61 %
- 89 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braStockholm - Skarpnäck 82 % · Riket 84 %
Personalen
- 86 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braStockholm - Skarpnäck 85 % · Riket 84 %
- 90 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidÖver riketStockholm - Skarpnäck 80 % · Riket 80 %
- 93 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidÖver riketStockholm - Skarpnäck 83 % · Riket 81 %
- 40 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktStockholm - Skarpnäck 45 % · Riket 31 %
- 75 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovStockholm - Skarpnäck 72 % · Riket 75 %
- 86 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsStockholm - Skarpnäck 86 % · Riket 87 %
- 86 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braStockholm - Skarpnäck 87 % · Riket 88 %
Biståndsbeslutet
- 77 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behovStockholm - Skarpnäck 71 % · Riket 71 %
Hälsa och välbefinnande
- 28 % upplever sin hälsa som godStockholm - Skarpnäck 29 % · Riket 33 %
- 55 % besväras inte av ängslan, oro eller ångestStockholm - Skarpnäck 49 % · Riket 54 %
- 51 % besväras inte av ensamhetStockholm - Skarpnäck 45 % · Riket 49 %
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Så läser du enkäten.
Utveckling över tid
Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.
- Helhetssyn
- Trygghet
- Kommunsnitt, helhetssyn
- Rikssnitt, helhetssyn
Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.
Strukturkvalitet i detalj
- Aktuell genomförandeplan
- 98 %
- Fast omsorgskontakt
- 100 %
- Andel undersköterskor, vardagar
- 59 %
- Andel undersköterskor, helger
- 41 %
Delmåtten bakom strukturkvaliteten, sammanvägd till 75 av 100. Andelar rapporterade av verksamheten i Enhetsundersökningen om äldreomsorg (Socialstyrelsen), 2025.
Så räknas betyget
Omsorgsbetyget väger samman brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (70 %) med strukturkvaliteten ur Enhetsundersökningen: bemanning, kompetens och arbetssätt (30 %), båda 2025. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.