OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Hemtjänster / Stockholm - Skarpnäck
Nova Omsorg Södermalm
Hemtjänst i Stockholm - Skarpnäck
Nova Omsorg Södermalm är en hemtjänstverksamhet i Stockholm - Skarpnäck med Omsorgsbetyget 87,2 av 100, plats 1 av 7 i kommunen. 88 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket.
- Topprankad i Stockholm - Skarpnäck 2026
Sigillet för Nova Omsorg Södermalm
Sigillet är bilden av utmärkelsen. Själva utmärkelsen och betyget ovan är och förblir gratis. Vill ni använda sigillet på er egen webbplats, i tryck eller som certifikat kan ni licensiera bilden.
- Webbadge
- Certifikat
- Tryckoriginal
Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga
Helhetsomdömet
- 88 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänstStockholm - Skarpnäck 83 % · Riket 85 %
Trygghet och förtroende
- 88 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenStockholm - Skarpnäck 79 % · Riket 85 %
- 93 % känner förtroende för personalenStockholm - Skarpnäck 86 % · Riket 88 %
Bemötande och inflytande
- 98 % tycker att personalen oftast bemöter dem braStockholm - Skarpnäck 96 % · Riket 96 %
- 88 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålStockholm - Skarpnäck 89 % · Riket 85 %
- 66 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerStockholm - Skarpnäck 60 % · Riket 53 %
- 71 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarStockholm - Skarpnäck 60 % · Riket 59 %
- 63 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålStockholm - Skarpnäck 62 % · Riket 61 %
- 80 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braStockholm - Skarpnäck 82 % · Riket 84 %
Personalen
- 79 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braStockholm - Skarpnäck 85 % · Riket 84 %
- 78 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidStockholm - Skarpnäck 80 % · Riket 80 %
- 81 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidStockholm - Skarpnäck 83 % · Riket 81 %
- 33 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktStockholm - Skarpnäck 45 % · Riket 31 %
- 79 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovStockholm - Skarpnäck 72 % · Riket 75 %
- 85 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsStockholm - Skarpnäck 86 % · Riket 87 %
- 90 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braStockholm - Skarpnäck 87 % · Riket 88 %
Biståndsbeslutet
- 75 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behovStockholm - Skarpnäck 71 % · Riket 71 %
Hälsa och välbefinnande
- 33 % upplever sin hälsa som godStockholm - Skarpnäck 29 % · Riket 33 %
- 57 % besväras inte av ängslan, oro eller ångestStockholm - Skarpnäck 49 % · Riket 54 %
- 50 % besväras inte av ensamhetStockholm - Skarpnäck 45 % · Riket 49 %
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Så läser du enkäten.
Utveckling över tid
Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.
- Helhetssyn
- Trygghet
- Kommunsnitt, helhetssyn
- Rikssnitt, helhetssyn
Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.
Så räknas betyget
Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.