Omsorgsbetyg / Hemtjänster / Stockholm - Järva

Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB

Hemtjänst i Stockholm - Järva

Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB är en hemtjänstverksamhet i Stockholm - Järva med Omsorgsbetyget 88,6 av 100, plats 1 av 15 i kommunen. 100 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får den fasta omsorgskontakten och passningen av tider särskilt goda omdömen. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.

≈88,6av 100Plats 1 av 15 i Stockholm - Järva

Brukarupplevelse: 100% nöjda

Strukturkvalitet: 83 av 100

Svarande: cirka 18 (uppskattat)

Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Stockholm - Järva och strecket riket.

Helhetsomdömet

100 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Stockholm - Järva 79 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

92 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
Stockholm - Järva 83 % · Riket 85 %
100 % känner förtroende för personalen
Stockholm - Järva 87 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Stockholm - Järva 94 % · Riket 96 %
100 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
Stockholm - Järva 80 % · Riket 85 %
69 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
Stockholm - Järva 56 % · Riket 53 %
77 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
Stockholm - Järva 58 % · Riket 59 %
54 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Stockholm - Järva 56 % · Riket 61 %
100 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
Stockholm - Järva 82 % · Riket 84 %

Personalen

92 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
Stockholm - Järva 78 % · Riket 84 %
100 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidÖver riket
Stockholm - Järva 78 % · Riket 80 %
77 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
Stockholm - Järva 68 % · Riket 81 %
56 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktÖver riket
Stockholm - Järva 46 % · Riket 31 %
92 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
Stockholm - Järva 72 % · Riket 75 %
100 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Stockholm - Järva 80 % · Riket 87 %
80 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Stockholm - Järva 79 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

62 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Stockholm - Järva 55 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

15 % upplever sin hälsa som god
Stockholm - Järva 23 % · Riket 33 %
8 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Stockholm - Järva 45 % · Riket 54 %
8 % besväras inte av ensamhet
Stockholm - Järva 40 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.

Utveckling över tid

Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Kommunsnitt, helhetssyn
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

Strukturkvalitet i detalj

Aktuell genomförandeplan: 100 %
Fast omsorgskontakt: 100 %
Andel undersköterskor, vardagar: 68 %
Andel undersköterskor, helger: 63 %

Delmåtten bakom strukturkvaliteten, sammanvägd till 83 av 100. Andelar rapporterade av verksamheten i Enhetsundersökningen om äldreomsorg (Socialstyrelsen), 2025.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget väger samman brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (70 %) med strukturkvaliteten ur Enhetsundersökningen: bemanning, kompetens och arbetssätt (30 %), båda 2025. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.