Attendo hemtjänst

Helhetsomdömet

• 87 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Staffanstorp 78 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 81 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Staffanstorp 81 % · Riket 85 %
• 80 % känner förtroende för personalen
  Staffanstorp 82 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 97 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Staffanstorp 95 % · Riket 96 %
• 87 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Staffanstorp 79 % · Riket 85 %
• 68 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Staffanstorp 55 % · Riket 53 %
• 61 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Staffanstorp 52 % · Riket 59 %
• 88 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålÖver riket
  Staffanstorp 70 % · Riket 61 %

Personalen

• 88 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Staffanstorp 84 % · Riket 84 %
• 72 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Staffanstorp 68 % · Riket 80 %
• 90 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Staffanstorp 77 % · Riket 81 %
• 36 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Staffanstorp 29 % · Riket 31 %
• 79 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Staffanstorp 69 % · Riket 75 %
• 84 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Staffanstorp 82 % · Riket 87 %
• 90 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Staffanstorp 86 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 79 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Staffanstorp 67 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 50 % upplever sin hälsa som god
  Staffanstorp 41 % · Riket 33 %
• 53 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Staffanstorp 48 % · Riket 54 %
• 53 % besväras inte av ensamhet
  Staffanstorp 46 % · Riket 49 %