Nyckelns hemtjänst

Hemtjänst i Salem

Nyckelns hemtjänst är en hemtjänstverksamhet i Salem med Omsorgsbetyget 85,8 av 100, plats 2 av 3 i kommunen. 86 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får språket sämre omdömen än på de flesta håll. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.

≈85,8av 100Plats 2 av 3 i Salem

Brukarupplevelse: 86% nöjda

Svarande: cirka 18 (uppskattat)

Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Salem och strecket riket.

Helhetsomdömet

86 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Salem 85 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

71 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
Salem 85 % · Riket 85 %
100 % känner förtroende för personalen
Salem 97 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Salem 100 % · Riket 96 %
100 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
Salem 94 % · Riket 85 %
71 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
Salem 68 % · Riket 53 %
71 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
Salem 65 % · Riket 59 %
71 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Salem 72 % · Riket 61 %

Personalen

100 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
Salem 88 % · Riket 84 %
86 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
Salem 87 % · Riket 80 %
86 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
Salem 86 % · Riket 81 %
86 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
Salem 78 % · Riket 75 %
86 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Salem 93 % · Riket 87 %
71 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braUnder riket
Salem 93 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

100 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Salem 73 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

57 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Salem 58 % · Riket 54 %
43 % besväras inte av ensamhet
Salem 61 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.

Om verksamheten

Regiform: Enskild

Uppgifter ur Äldreguiden (Socialstyrelsen), 2025.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.