Västra området

Helhetsomdömet

• 86 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Olofström 93 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 82 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Olofström 91 % · Riket 85 %
• 91 % känner förtroende för personalen
  Olofström 94 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 89 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Olofström 94 % · Riket 96 %
• 78 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Olofström 90 % · Riket 85 %
• 56 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Olofström 63 % · Riket 53 %
• 67 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Olofström 78 % · Riket 59 %
• 57 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Olofström 62 % · Riket 61 %
• 90 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Olofström 89 % · Riket 84 %

Personalen

• 84 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Olofström 94 % · Riket 84 %
• 79 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Olofström 89 % · Riket 80 %
• 76 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Olofström 84 % · Riket 81 %
• 47 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktÖver riket
  Olofström 38 % · Riket 31 %
• 85 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Olofström 84 % · Riket 75 %
• 91 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Olofström 93 % · Riket 87 %
• 82 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Olofström 93 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 74 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Olofström 80 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 18 % upplever sin hälsa som god
  Olofström 23 % · Riket 33 %
• 50 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Olofström 50 % · Riket 54 %
• 54 % besväras inte av ensamhet
  Olofström 47 % · Riket 49 %