Alma vård och omsorg hemtjänst

Helhetsomdömet

• 89 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Mölndal 85 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 70 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Mölndal 84 % · Riket 85 %
• 80 % känner förtroende för personalen
  Mölndal 88 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Mölndal 96 % · Riket 96 %
• 89 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Mölndal 86 % · Riket 85 %
• 50 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Mölndal 54 % · Riket 53 %
• 70 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Mölndal 60 % · Riket 59 %
• 90 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålÖver riket
  Mölndal 67 % · Riket 61 %

Personalen

• 70 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Mölndal 82 % · Riket 84 %
• 70 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Mölndal 76 % · Riket 80 %
• 80 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Mölndal 78 % · Riket 81 %
• 43 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Mölndal 27 % · Riket 31 %
• 89 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Mölndal 78 % · Riket 75 %
• 80 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Mölndal 85 % · Riket 87 %
• 90 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Mölndal 88 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 22 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Mölndal 73 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 30 % upplever sin hälsa som god
  Mölndal 30 % · Riket 33 %
• 30 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Mölndal 56 % · Riket 54 %
• 22 % besväras inte av ensamhet
  Mölndal 48 % · Riket 49 %