OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Hemtjänster / Ludvika
Norra
Hemtjänst i Ludvika
Norra är en hemtjänstverksamhet i Ludvika med Omsorgsbetyget 79,6 av 100, plats 2 av 9 i kommunen. 74 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får den fasta omsorgskontakten och vägen för klagomål sämre omdömen än på de flesta håll.
Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga
Helhetsomdömet
- 74 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänstLudvika 83 % · Riket 85 %
Trygghet och förtroende
- 78 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenLudvika 86 % · Riket 85 %
- 82 % känner förtroende för personalenLudvika 88 % · Riket 88 %
Bemötande och inflytande
- 89 % tycker att personalen oftast bemöter dem braLudvika 94 % · Riket 96 %
- 72 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålUnder riketLudvika 84 % · Riket 85 %
- 47 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerLudvika 54 % · Riket 53 %
- 46 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarLudvika 62 % · Riket 59 %
- 37 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålUnder riketLudvika 56 % · Riket 61 %
- 67 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braUnder riketLudvika 78 % · Riket 84 %
Personalen
- 65 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braUnder riketLudvika 80 % · Riket 84 %
- 71 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidLudvika 81 % · Riket 80 %
- 68 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidLudvika 82 % · Riket 81 %
- 0 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riketLudvika 12 % · Riket 31 %
- 74 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovLudvika 77 % · Riket 75 %
- 74 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsUnder riketLudvika 84 % · Riket 87 %
- 77 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braLudvika 85 % · Riket 88 %
Biståndsbeslutet
- 64 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behovLudvika 75 % · Riket 71 %
Hälsa och välbefinnande
- 24 % upplever sin hälsa som godLudvika 34 % · Riket 33 %
- 46 % besväras inte av ängslan, oro eller ångestLudvika 57 % · Riket 54 %
- 42 % besväras inte av ensamhetLudvika 49 % · Riket 49 %
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Så läser du enkäten.
Utveckling över tid
Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.
- Helhetssyn
- Trygghet
- Kommunsnitt, helhetssyn
- Rikssnitt, helhetssyn
Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.
Om verksamheten
- Regiform
- Offentlig
Uppgifter ur Äldreguiden (Socialstyrelsen), 2025.
Så räknas betyget
Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.