1:a Omtanken Karlskrona AB

Helhetsomdömet

• 89 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Karlskrona 89 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 89 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Karlskrona 90 % · Riket 85 %
• 89 % känner förtroende för personalen
  Karlskrona 92 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 89 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Karlskrona 96 % · Riket 96 %
• 88 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Karlskrona 88 % · Riket 85 %
• 63 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Karlskrona 59 % · Riket 53 %
• 63 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Karlskrona 67 % · Riket 59 %
• 89 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålÖver riket
  Karlskrona 67 % · Riket 61 %

Personalen

• 89 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Karlskrona 87 % · Riket 84 %
• 89 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Karlskrona 83 % · Riket 80 %
• 89 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Karlskrona 86 % · Riket 81 %
• 57 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktÖver riket
  Karlskrona 37 % · Riket 31 %
• 86 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Karlskrona 81 % · Riket 75 %
• 89 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Karlskrona 91 % · Riket 87 %
• 100 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Karlskrona 93 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 63 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Karlskrona 76 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 44 % upplever sin hälsa som god
  Karlskrona 36 % · Riket 33 %
• 78 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Karlskrona 55 % · Riket 54 %
• 78 % besväras inte av ensamhet
  Karlskrona 51 % · Riket 49 %