Htj, Ansvarsfull Omsorg

Hemtjänst i Järfälla

Htj, Ansvarsfull Omsorg är en hemtjänstverksamhet i Järfälla med Omsorgsbetyget 76 av 100, plats 12 av 13 i kommunen. 69 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får samarbetet med anhöriga och passningen av tider särskilt goda omdömen, medan kontakten med personalen och tryggheten får sämre.

76av 100Plats 12 av 13 i Järfälla

Brukarupplevelse: 69% nöjda

Svarande: 42

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Järfälla och strecket riket.

Helhetsomdömet

69 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Järfälla 80 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

68 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenUnder riket
Järfälla 81 % · Riket 85 %
81 % känner förtroende för personalen
Järfälla 83 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Järfälla 95 % · Riket 96 %
85 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
Järfälla 87 % · Riket 85 %
59 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
Järfälla 59 % · Riket 53 %
64 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
Järfälla 61 % · Riket 59 %
61 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Järfälla 65 % · Riket 61 %
100 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braÖver riket
Järfälla 80 % · Riket 84 %

Personalen

68 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braUnder riket
Järfälla 81 % · Riket 84 %
93 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidÖver riket
Järfälla 84 % · Riket 80 %
79 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
Järfälla 82 % · Riket 81 %
20 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
Järfälla 35 % · Riket 31 %
57 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovUnder riket
Järfälla 67 % · Riket 75 %
79 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Järfälla 83 % · Riket 87 %
79 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Järfälla 79 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

59 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Järfälla 63 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

31 % upplever sin hälsa som god
Järfälla 32 % · Riket 33 %
50 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Järfälla 54 % · Riket 54 %
55 % besväras inte av ensamhet
Järfälla 54 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Så läser du enkäten.

Utveckling över tid

Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Kommunsnitt, helhetssyn
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

Om verksamheten

Regiform: Enskild

Uppgifter ur Äldreguiden (Socialstyrelsen), 2025.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.