Hemtjänst Södra

Helhetsomdömet

• 77 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Hudiksvall 88 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 84 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Hudiksvall 88 % · Riket 85 %
• 83 % känner förtroende för personalen
  Hudiksvall 91 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 94 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Hudiksvall 97 % · Riket 96 %
• 77 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Hudiksvall 85 % · Riket 85 %
• 59 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Hudiksvall 55 % · Riket 53 %
• 70 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Hudiksvall 65 % · Riket 59 %
• 61 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Hudiksvall 59 % · Riket 61 %
• 92 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Hudiksvall 82 % · Riket 84 %

Personalen

• 86 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Hudiksvall 87 % · Riket 84 %
• 79 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Hudiksvall 82 % · Riket 80 %
• 77 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Hudiksvall 75 % · Riket 81 %
• 21 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Hudiksvall 20 % · Riket 31 %
• 89 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Hudiksvall 85 % · Riket 75 %
• 85 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Hudiksvall 89 % · Riket 87 %
• 86 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Hudiksvall 92 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 60 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Hudiksvall 72 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 38 % upplever sin hälsa som god
  Hudiksvall 32 % · Riket 33 %
• 43 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Hudiksvall 51 % · Riket 54 %
• 44 % besväras inte av ensamhet
  Hudiksvall 47 % · Riket 49 %