Härnön

Helhetsomdömet

• 88 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Härnösand 81 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 82 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Härnösand 83 % · Riket 85 %
• 91 % känner förtroende för personalen
  Härnösand 78 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 94 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Härnösand 94 % · Riket 96 %
• 85 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Härnösand 76 % · Riket 85 %
• 36 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerUnder riket
  Härnösand 40 % · Riket 53 %
• 23 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarUnder riket
  Härnösand 36 % · Riket 59 %
• 65 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Härnösand 53 % · Riket 61 %
• 73 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Härnösand 71 % · Riket 84 %

Personalen

• 82 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Härnösand 80 % · Riket 84 %
• 78 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Härnösand 71 % · Riket 80 %
• 80 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Härnösand 71 % · Riket 81 %
• 22 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Härnösand 13 % · Riket 31 %
• 64 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Härnösand 63 % · Riket 75 %
• 94 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Härnösand 78 % · Riket 87 %
• 79 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Härnösand 77 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 71 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Härnösand 61 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 44 % upplever sin hälsa som god
  Härnösand 35 % · Riket 33 %
• 64 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Härnösand 56 % · Riket 54 %
• 46 % besväras inte av ensamhet
  Härnösand 47 % · Riket 49 %