Vima Vård & Omsorg

Helhetsomdömet

• 83 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Haninge 77 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 92 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Haninge 80 % · Riket 85 %
• 82 % känner förtroende för personalen
  Haninge 84 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 88 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Haninge 94 % · Riket 96 %
• 90 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Haninge 82 % · Riket 85 %
• 66 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Haninge 47 % · Riket 53 %
• 57 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Haninge 52 % · Riket 59 %
• 54 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Haninge 61 % · Riket 61 %
• 92 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Haninge 79 % · Riket 84 %

Personalen

• 85 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Haninge 76 % · Riket 84 %
• 81 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Haninge 70 % · Riket 80 %
• 70 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Haninge 72 % · Riket 81 %
• 41 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Haninge 26 % · Riket 31 %
• 81 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Haninge 66 % · Riket 75 %
• 80 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Haninge 82 % · Riket 87 %
• 78 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Haninge 85 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 67 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Haninge 61 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 8 % upplever sin hälsa som god
  Haninge 29 % · Riket 33 %
• 39 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Haninge 48 % · Riket 54 %
• 40 % besväras inte av ensamhet
  Haninge 46 % · Riket 49 %