Södra

Hemtjänst i Filipstad

Södra är en hemtjänstverksamhet i Filipstad med Omsorgsbetyget 81,1 av 100, plats 4 av 5 i kommunen. Jämfört med riket får personalens tid särskilt goda omdömen, medan kontakten med personalen och hänsynen till önskemål får sämre. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.

≈81,1av 100Plats 4 av 5 i Filipstad

Brukarupplevelse: 93% nöjda

Strukturkvalitet: 64 av 100

Svarande: cirka 18 (uppskattat)

Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Filipstad och strecket riket.

Trygghet och förtroende

71 % känner förtroende för personalenUnder riket
Filipstad 91 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

75 % tycker att personalen oftast bemöter dem braUnder riket
Filipstad 95 % · Riket 96 %
57 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålUnder riket
Filipstad 87 % · Riket 85 %
71 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
Filipstad 55 % · Riket 59 %
75 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Filipstad 59 % · Riket 61 %

Personalen

57 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braUnder riket
Filipstad 87 % · Riket 84 %
88 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
Filipstad 87 % · Riket 80 %
100 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidÖver riket
Filipstad 85 % · Riket 81 %
43 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovUnder riket
Filipstad 70 % · Riket 75 %
71 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsUnder riket
Filipstad 92 % · Riket 87 %
88 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Filipstad 84 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

71 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Filipstad 76 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

25 % upplever sin hälsa som god
Filipstad 30 % · Riket 33 %
50 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Filipstad 56 % · Riket 54 %
50 % besväras inte av ensamhet
Filipstad 53 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.

Utveckling över tid

Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Kommunsnitt, helhetssyn
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

Om verksamheten

Regiform: Offentlig
Inriktning: Personlig omvårdnad

Uppgifter ur Äldreguiden (Socialstyrelsen), 2025.

Strukturkvalitet i detalj

Aktuell genomförandeplan: 100 %
Andel undersköterskor, vardagar: 49 %
Andel undersköterskor, helger: 44 %

Delmåtten bakom strukturkvaliteten, sammanvägd till 64 av 100. Andelar rapporterade av verksamheten i Enhetsundersökningen om äldreomsorg (Socialstyrelsen), 2025.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget väger samman brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (70 %) med strukturkvaliteten ur Enhetsundersökningen: bemanning, kompetens och arbetssätt (30 %), båda 2025. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.