Serviceteam

Helhetsomdömet

• 93 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Bromölla 90 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 79 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Bromölla 88 % · Riket 85 %
• 100 % känner förtroende för personalen
  Bromölla 82 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Bromölla 97 % · Riket 96 %
• 64 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålUnder riket
  Bromölla 81 % · Riket 85 %
• 69 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Bromölla 48 % · Riket 53 %
• 60 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Bromölla 61 % · Riket 59 %
• 50 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Bromölla 56 % · Riket 61 %

Personalen

• 79 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Bromölla 83 % · Riket 84 %
• 100 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidÖver riket
  Bromölla 82 % · Riket 80 %
• 75 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Bromölla 79 % · Riket 81 %
• 58 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Bromölla 69 % · Riket 75 %
• 93 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Bromölla 86 % · Riket 87 %
• 80 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Bromölla 81 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 88 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Bromölla 74 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 38 % upplever sin hälsa som god
  Bromölla 26 % · Riket 33 %
• 25 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Bromölla 38 % · Riket 54 %
• 56 % besväras inte av ensamhet
  Bromölla 44 % · Riket 49 %