Hemtjänst Bromölla

Helhetsomdömet

• 90 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Bromölla 90 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 89 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Bromölla 88 % · Riket 85 %
• 78 % känner förtroende för personalenUnder riket
  Bromölla 82 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 96 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Bromölla 97 % · Riket 96 %
• 84 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Bromölla 81 % · Riket 85 %
• 44 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Bromölla 48 % · Riket 53 %
• 61 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Bromölla 61 % · Riket 59 %
• 57 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Bromölla 56 % · Riket 61 %
• 90 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Riket 84 %

Personalen

• 84 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Bromölla 83 % · Riket 84 %
• 80 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Bromölla 82 % · Riket 80 %
• 79 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Bromölla 79 % · Riket 81 %
• 24 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Bromölla 23 % · Riket 31 %
• 71 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Bromölla 69 % · Riket 75 %
• 85 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Bromölla 86 % · Riket 87 %
• 82 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Bromölla 81 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 71 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Bromölla 74 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 23 % upplever sin hälsa som god
  Bromölla 26 % · Riket 33 %
• 41 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Bromölla 38 % · Riket 54 %
• 41 % besväras inte av ensamhet
  Bromölla 44 % · Riket 49 %