Hemtjänst, Romme

Helhetsomdömet

• 80 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Borlänge 77 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 72 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenUnder riket
  Borlänge 81 % · Riket 85 %
• 82 % känner förtroende för personalen
  Borlänge 81 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 94 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Borlänge 92 % · Riket 96 %
• 87 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Borlänge 79 % · Riket 85 %
• 39 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Borlänge 37 % · Riket 53 %
• 53 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Borlänge 44 % · Riket 59 %
• 41 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålUnder riket
  Borlänge 54 % · Riket 61 %
• 85 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Borlänge 76 % · Riket 84 %

Personalen

• 77 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Borlänge 76 % · Riket 84 %
• 72 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Borlänge 68 % · Riket 80 %
• 77 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Borlänge 72 % · Riket 81 %
• 18 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Borlänge 15 % · Riket 31 %
• 66 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Borlänge 68 % · Riket 75 %
• 77 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Borlänge 83 % · Riket 87 %
• 85 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Borlänge 80 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 63 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Borlänge 68 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 29 % upplever sin hälsa som god
  Borlänge 30 % · Riket 33 %
• 40 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Borlänge 52 % · Riket 54 %
• 51 % besväras inte av ensamhet
  Borlänge 50 % · Riket 49 %