Hemtjänst, Forssa

Hemtjänst i Borlänge

Hemtjänst, Forssa är en hemtjänstverksamhet i Borlänge med Omsorgsbetyget 76,6 av 100, plats 6 av 13 i kommunen. 84 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får samarbetet med anhöriga och inflytandet över tiderna sämre omdömen än på de flesta håll.

76,6av 100Plats 6 av 13 i Borlänge

Brukarupplevelse: 84% nöjda

Strukturkvalitet: 58 av 100

Svarande: 43

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Borlänge och strecket riket.

Helhetsomdömet

84 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Borlänge 77 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

84 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
Borlänge 81 % · Riket 85 %
92 % känner förtroende för personalen
Borlänge 81 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Borlänge 92 % · Riket 96 %
90 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
Borlänge 79 % · Riket 85 %
26 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerUnder riket
Borlänge 37 % · Riket 53 %
34 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarUnder riket
Borlänge 44 % · Riket 59 %
43 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålUnder riket
Borlänge 54 % · Riket 61 %
57 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braUnder riket
Borlänge 76 % · Riket 84 %

Personalen

85 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
Borlänge 76 % · Riket 84 %
66 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidUnder riket
Borlänge 68 % · Riket 80 %
73 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
Borlänge 72 % · Riket 81 %
14 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riket
Borlänge 15 % · Riket 31 %
59 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovUnder riket
Borlänge 68 % · Riket 75 %
87 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Borlänge 83 % · Riket 87 %
81 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Borlänge 80 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

81 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Borlänge 68 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

25 % upplever sin hälsa som god
Borlänge 30 % · Riket 33 %
58 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Borlänge 52 % · Riket 54 %
47 % besväras inte av ensamhet
Borlänge 50 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Så läser du enkäten.

Om verksamheten

Regiform: Offentlig
Inriktning: Personlig omvårdnad, Serviceinsatser

Uppgifter ur Äldreguiden (Socialstyrelsen), 2025.

Strukturkvalitet i detalj

Aktuell genomförandeplan: 82 %
Fast omsorgskontakt: 55 %
Läkemedelsgenomgång senaste året: 60 %
Andel undersköterskor, vardagar: 48 %
Andel undersköterskor, helger: 44 %

Delmåtten bakom strukturkvaliteten, sammanvägd till 58 av 100. Andelar rapporterade av verksamheten i Enhetsundersökningen om äldreomsorg (Socialstyrelsen), 2025.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget väger samman brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (70 %) med strukturkvaliteten ur Enhetsundersökningen: bemanning, kompetens och arbetssätt (30 %), båda 2025. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.