Hemtjänst, Gylle - Åselby

Helhetsomdömet

• 79 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Borlänge 77 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 81 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Borlänge 81 % · Riket 85 %
• 73 % känner förtroende för personalenUnder riket
  Borlänge 81 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 89 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Borlänge 92 % · Riket 96 %
• 78 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Borlänge 79 % · Riket 85 %
• 42 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Borlänge 37 % · Riket 53 %
• 39 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarUnder riket
  Borlänge 44 % · Riket 59 %
• 58 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Borlänge 54 % · Riket 61 %
• 78 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Borlänge 76 % · Riket 84 %

Personalen

• 73 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braUnder riket
  Borlänge 76 % · Riket 84 %
• 72 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Borlänge 68 % · Riket 80 %
• 69 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidUnder riket
  Borlänge 72 % · Riket 81 %
• 10 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riket
  Borlänge 15 % · Riket 31 %
• 59 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovUnder riket
  Borlänge 68 % · Riket 75 %
• 80 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Borlänge 83 % · Riket 87 %
• 76 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braUnder riket
  Borlänge 80 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 81 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Borlänge 68 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 25 % upplever sin hälsa som god
  Borlänge 30 % · Riket 33 %
• 53 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Borlänge 52 % · Riket 54 %
• 59 % besväras inte av ensamhet
  Borlänge 50 % · Riket 49 %