Väst 2

Hemtjänst i Boden

Väst 2 är en hemtjänstverksamhet i Boden med Omsorgsbetyget 87,4 av 100, plats 3 av 11 i kommunen. 90 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får passningen av tider särskilt goda omdömen. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.

≈87,4av 100Plats 3 av 11 i Boden

Brukarupplevelse: 90% nöjda

Svarande: cirka 18 (uppskattat)

Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Boden och strecket riket.

Helhetsomdömet

90 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Boden 83 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

89 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
Boden 84 % · Riket 85 %
90 % känner förtroende för personalen
Boden 87 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Boden 94 % · Riket 96 %
89 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
Boden 81 % · Riket 85 %
50 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
Boden 49 % · Riket 53 %
56 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
Boden 50 % · Riket 59 %
70 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Boden 67 % · Riket 61 %

Personalen

80 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
Boden 79 % · Riket 84 %
100 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidÖver riket
Boden 71 % · Riket 80 %
67 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
Boden 73 % · Riket 81 %
78 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
Boden 70 % · Riket 75 %
100 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Boden 81 % · Riket 87 %
80 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Boden 81 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

90 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Boden 71 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

50 % upplever sin hälsa som god
Boden 32 % · Riket 33 %
70 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Boden 62 % · Riket 54 %
30 % besväras inte av ensamhet
Boden 50 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.

Om verksamheten

Regiform: Offentlig

Uppgifter ur Äldreguiden (Socialstyrelsen), 2025.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.