OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Kristianstad / Jämförelse
HTJ Färlöv/Önnestad eller HTJ Tollarp?
Två av de högst betygsatta hemtjänstverksamheterna i Kristianstad, sida vid sida ur Socialstyrelsens brukarundersökning (2025).
| Egenskap | HTJ Färlöv/ÖnnestadHemtjänst i Kristianstad | HTJ TollarpHemtjänst i Kristianstad |
|---|---|---|
| Omsorgsbetyg | 87,9 | 84,5 |
| Brukarupplevelse | 89% | 94% |
| Strukturkvalitet | – | 72 av 100 |
| Svarande | 38 | 33 |
| Placering i kommunen | 1 av 17 | 2 av 17 |
| Utmärkelser | Topprankad i Kristianstad 2026 | – |
Enkäten sida vid sida
HTJ Tollarp får tydligt bättre omdömen för samarbetet med anhöriga. På övriga 15 frågor om omsorgen är skillnaden så liten att den kan bero på slumpen.
| Fråga | HTJ Färlöv/Önnestad | HTJ Tollarp | Riket |
|---|---|---|---|
| Helhetsomdömet | |||
| Är sammantaget nöjda med sin hemtjänst | 90 % | 94 % | 85 % |
| Trygghet och förtroende | |||
| Känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten | 87 % | 91 % | 85 % |
| Känner förtroende för personalen | 83 % | 88 % | 88 % |
| Bemötande och inflytande | |||
| Tycker att personalen oftast bemöter dem bra | 97 % | 97 % | 96 % |
| Tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål | 86 % | 88 % | 85 % |
| Kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer | 56 % | 52 % | 53 % |
| Får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar | 65 % | 70 % | 59 % |
| Vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål | 47 % | 56 % | 61 % |
| Av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra | 80 % | 100 % | 84 % |
| Personalen | |||
| Tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra | 95 % | 91 % | 84 % |
| Tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid | 92 % | 79 % | 80 % |
| Tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid | 90 % | 84 % | 81 % |
| Träffar ofta sin fasta omsorgskontakt | 30 % | 50 % | 31 % |
| Tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov | 86 % | 83 % | 75 % |
| Tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs | 81 % | 88 % | 87 % |
| Tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra | 87 % | 84 % | 88 % |
| Biståndsbeslutet | |||
| Tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov | 65 % | 74 % | 71 % |
| Hälsa och välbefinnande | |||
| Upplever sin hälsa som god | 33 % | 33 % | 33 % |
| Besväras inte av ängslan, oro eller ångest | 61 % | 58 % | 54 % |
| Besväras inte av ensamhet | 42 % | 64 % | 49 % |
Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). Hälsa, oro och ensamhet beskriver de äldre snarare än omsorgen och jämförs inte. Så läser du enkäten.
Lägg till fler enheter i jämförelsen
Betygen väger samman brukarupplevelse (70 %) och strukturkvalitet (30 %), justerat för antal svarande. Läs hela metoden på Metod. Betyg och utmärkelser är alltid gratis och kan aldrig köpas.