Centrum hemtjänst

Helhetsomdömet

• 83 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Ystad 84 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 84 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Ystad 82 % · Riket 85 %
• 89 % känner förtroende för personalen
  Ystad 86 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 92 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Ystad 95 % · Riket 96 %
• 81 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Ystad 83 % · Riket 85 %
• 39 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerUnder riket
  Ystad 48 % · Riket 53 %
• 52 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Ystad 56 % · Riket 59 %
• 43 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålUnder riket
  Ystad 57 % · Riket 61 %
• 79 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Ystad 84 % · Riket 84 %

Personalen

• 76 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Ystad 80 % · Riket 84 %
• 80 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Ystad 79 % · Riket 80 %
• 70 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Ystad 76 % · Riket 81 %
• 23 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Ystad 40 % · Riket 31 %
• 52 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovUnder riket
  Ystad 68 % · Riket 75 %
• 80 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Ystad 84 % · Riket 87 %
• 89 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Ystad 91 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 63 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Ystad 68 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 17 % upplever sin hälsa som god
  Ystad 25 % · Riket 33 %
• 46 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Ystad 47 % · Riket 54 %
• 37 % besväras inte av ensamhet
  Ystad 45 % · Riket 49 %