Dikanäs

Hemtjänst i Vilhelmina

Dikanäs är en hemtjänstverksamhet i Vilhelmina med Omsorgsbetyget 91,1 av 100, plats 1 av 2 i kommunen. 100 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får vägen för klagomål sämre omdömen än på de flesta håll. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.

≈91,1av 100Plats 1 av 2 i Vilhelmina

Brukarupplevelse: 100% nöjda

Svarande: cirka 18 (uppskattat)

Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Vilhelmina och strecket riket.

Helhetsomdömet

100 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Vilhelmina 90 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

100 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
Vilhelmina 87 % · Riket 85 %
86 % känner förtroende för personalen
Vilhelmina 88 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Vilhelmina 97 % · Riket 96 %
57 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
Vilhelmina 45 % · Riket 53 %
71 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
Vilhelmina 79 % · Riket 59 %
14 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålUnder riket
Vilhelmina 57 % · Riket 61 %

Personalen

100 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
Vilhelmina 94 % · Riket 84 %
86 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
Vilhelmina 84 % · Riket 81 %
86 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
Vilhelmina 83 % · Riket 75 %
100 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Vilhelmina 92 % · Riket 87 %
100 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Vilhelmina 94 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

86 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Vilhelmina 78 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

14 % upplever sin hälsa som god
Vilhelmina 22 % · Riket 33 %
57 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Vilhelmina 64 % · Riket 54 %
29 % besväras inte av ensamhet
Vilhelmina 46 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.

Om verksamheten

Regiform: Offentlig

Uppgifter ur Äldreguiden (Socialstyrelsen), 2025.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.