Hemtjänst Ensa

Helhetsomdömet

• 88 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Vetlanda 92 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 100 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Vetlanda 91 % · Riket 85 %
• 88 % känner förtroende för personalen
  Vetlanda 92 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 88 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Vetlanda 98 % · Riket 96 %
• 88 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Vetlanda 90 % · Riket 85 %
• 71 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Vetlanda 62 % · Riket 53 %
• 88 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarÖver riket
  Vetlanda 67 % · Riket 59 %
• 57 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Vetlanda 61 % · Riket 61 %

Personalen

• 88 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Vetlanda 90 % · Riket 84 %
• 88 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Vetlanda 88 % · Riket 80 %
• 50 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidUnder riket
  Vetlanda 86 % · Riket 81 %
• 63 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktÖver riket
  Vetlanda 32 % · Riket 31 %
• 88 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Vetlanda 86 % · Riket 75 %
• 100 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Vetlanda 91 % · Riket 87 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 38 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Vetlanda 70 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 44 % upplever sin hälsa som god
  Vetlanda 38 % · Riket 33 %
• 33 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Vetlanda 50 % · Riket 54 %
• 33 % besväras inte av ensamhet
  Vetlanda 48 % · Riket 49 %