Teleborg hemtjänst

Helhetsomdömet

• 90 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Växjö 86 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 85 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Växjö 88 % · Riket 85 %
• 90 % känner förtroende för personalen
  Växjö 89 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 94 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Växjö 96 % · Riket 96 %
• 82 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Växjö 83 % · Riket 85 %
• 58 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Växjö 53 % · Riket 53 %
• 67 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Växjö 64 % · Riket 59 %
• 69 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Växjö 62 % · Riket 61 %
• 86 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Växjö 82 % · Riket 84 %

Personalen

• 88 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Växjö 84 % · Riket 84 %
• 80 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Växjö 80 % · Riket 80 %
• 85 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Växjö 79 % · Riket 81 %
• 35 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Växjö 30 % · Riket 31 %
• 73 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Växjö 77 % · Riket 75 %
• 89 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Växjö 87 % · Riket 87 %
• 88 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Växjö 87 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 68 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Växjö 70 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 28 % upplever sin hälsa som god
  Växjö 32 % · Riket 33 %
• 57 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Växjö 51 % · Riket 54 %
• 54 % besväras inte av ensamhet
  Växjö 47 % · Riket 49 %