Mera Resurs

Hemtjänst i Västervik

Mera Resurs är en hemtjänstverksamhet i Västervik med Omsorgsbetyget 80,9 av 100, plats 8 av 14 i kommunen. 80 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får kontakten med personalen och den fasta omsorgskontakten särskilt goda omdömen.

80,9av 100Plats 8 av 14 i Västervik

Brukarupplevelse: 80% nöjda

Strukturkvalitet: 78 av 100

Svarande: 49

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Västervik och strecket riket.

Helhetsomdömet

80 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Västervik 87 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

88 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
Västervik 88 % · Riket 85 %
88 % känner förtroende för personalen
Västervik 90 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Västervik 97 % · Riket 96 %
92 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
Västervik 89 % · Riket 85 %
63 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
Västervik 64 % · Riket 53 %
64 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
Västervik 69 % · Riket 59 %
57 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Västervik 65 % · Riket 61 %
82 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
Västervik 82 % · Riket 84 %

Personalen

81 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
Västervik 86 % · Riket 84 %
75 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
Västervik 83 % · Riket 80 %
90 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
Västervik 84 % · Riket 81 %
46 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktÖver riket
Västervik 49 % · Riket 31 %
91 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovÖver riket
Västervik 84 % · Riket 75 %
92 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Västervik 90 % · Riket 87 %
96 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Västervik 93 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

70 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Västervik 72 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

28 % upplever sin hälsa som god
Västervik 36 % · Riket 33 %
62 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Västervik 56 % · Riket 54 %
57 % besväras inte av ensamhet
Västervik 51 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Så läser du enkäten.

Utveckling över tid

Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Kommunsnitt, helhetssyn
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

Om verksamheten

Regiform: Enskild
Inriktning: Personlig omvårdnad, Serviceinsatser

Uppgifter ur Äldreguiden (Socialstyrelsen), 2025.

Strukturkvalitet i detalj

Aktuell genomförandeplan: 100 %
Fast omsorgskontakt: 100 %
Andel undersköterskor, vardagar: 63 %
Andel undersköterskor, helger: 50 %

Delmåtten bakom strukturkvaliteten, sammanvägd till 78 av 100. Andelar rapporterade av verksamheten i Enhetsundersökningen om äldreomsorg (Socialstyrelsen), 2025.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget väger samman brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (70 %) med strukturkvaliteten ur Enhetsundersökningen: bemanning, kompetens och arbetssätt (30 %), båda 2025. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.