Centrum Norr Hemtjänst

Helhetsomdömet

• 90 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Varberg 92 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 67 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenUnder riket
  Varberg 87 % · Riket 85 %
• 85 % känner förtroende för personalen
  Varberg 93 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 91 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Varberg 97 % · Riket 96 %
• 83 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Varberg 90 % · Riket 85 %
• 50 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Varberg 64 % · Riket 53 %
• 62 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Varberg 69 % · Riket 59 %
• 62 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Varberg 67 % · Riket 61 %
• 74 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Varberg 89 % · Riket 84 %

Personalen

• 82 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Varberg 90 % · Riket 84 %
• 76 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Varberg 86 % · Riket 80 %
• 72 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Varberg 85 % · Riket 81 %
• 30 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Varberg 22 % · Riket 31 %
• 71 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Varberg 83 % · Riket 75 %
• 89 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Varberg 93 % · Riket 87 %
• 88 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Varberg 93 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 70 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Varberg 76 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 36 % upplever sin hälsa som god
  Varberg 35 % · Riket 33 %
• 44 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Varberg 55 % · Riket 54 %
• 49 % besväras inte av ensamhet
  Varberg 54 % · Riket 49 %