Vara hemtjänst

Helhetsomdömet

• 90 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Vara 93 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 90 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Vara 91 % · Riket 85 %
• 95 % känner förtroende för personalen
  Vara 95 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 98 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Vara 98 % · Riket 96 %
• 85 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Vara 89 % · Riket 85 %
• 45 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Vara 59 % · Riket 53 %
• 66 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Vara 71 % · Riket 59 %
• 45 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålUnder riket
  Vara 51 % · Riket 61 %
• 87 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Vara 87 % · Riket 84 %

Personalen

• 82 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Vara 89 % · Riket 84 %
• 90 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Vara 92 % · Riket 80 %
• 89 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Vara 89 % · Riket 81 %
• 22 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Vara 28 % · Riket 31 %
• 83 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Vara 87 % · Riket 75 %
• 94 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Vara 93 % · Riket 87 %
• 99 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braÖver riket
  Vara 96 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 79 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Vara 75 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 30 % upplever sin hälsa som god
  Vara 37 % · Riket 33 %
• 42 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Vara 55 % · Riket 54 %
• 47 % besväras inte av ensamhet
  Vara 47 % · Riket 49 %